1. Làm thế nào để trở thành thương gia ASTX?
Để trở thành thương gia ASTX, bạn cần thực hiện các bước sau:
• Truy cập ứng dụng của chúng tôi, ở góc trên bên phải “Mua/Bán ASTX” mở trang đăng ký thương gia và hoàn tất xác thực danh tính.
• Nộp đầy đủ hồ sơ thương gia liên quan, đảm bảo tất cả thông tin chính xác.
• Nộp một khoản tiền ký quỹ nhất định; số tiền ký quỹ sẽ thay đổi tùy theo yêu cầu của nền tảng và cấp bậc thương gia.
• Khi hồ sơ của bạn được duyệt, bạn chính thức trở thành thương gia ASTX và có thể bắt đầu đăng quảng cáo.
2. Những quyền lợi sau khi trở thành thương gia là gì?
Khi trở thành thương gia ASTX, bạn sẽ được hưởng các dịch vụ sau:
• Dịch vụ đăng quảng cáo: thương gia có thể đăng quảng cáo trên nền tảng để thực hiện giao dịch ASTX.
• Dịch vụ một kèm một: nền tảng cung cấp quản lý tài khoản riêng, giúp nâng cao hiệu quả giao dịch và hỗ trợ xử lý các vấn đề đơn hàng hoặc khiếu nại.
• Biểu tượng đặc biệt: tài khoản thương gia của bạn sẽ hiển thị biểu tượng thương gia bên cạnh nickname, tăng uy tín của bạn.
• Truy cập ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ mới: ASTX sẽ định kỳ ra mắt các tính năng và sản phẩm mới cho thương gia, và bạn sẽ được trải nghiệm trước.
3. Có mất phí khi trở thành thương gia không?
Tham gia làm thương gia trên nền tảng ASTX không tốn bất kỳ phí nào. Tuy nhiên, thương gia cần nộp một khoản tiền ký quỹ, khoản tiền này sẽ được hoàn trả đầy đủ khi rời khỏi nền tảng.
4. Cách cài đặt phương thức nhận thanh toán?
Bạn có thể vào trang “Mua ASTX” trên nền tảng, vào giao dịch tự chọn và nhấp “Thêm phương thức thanh toán”.
Chọn phương thức thanh toán phù hợp để nhận tiền từ giao dịch.
5. Cách đăng quảng cáo?
• Trên thanh điều hướng trên cùng, chọn “Mua ASTX” → vào giao dịch tự chọn → nhấp “Quản lý Quảng cáo”.
• Điền thông tin quảng cáo và sau khi kiểm tra chính xác, nhấp “Đăng Quảng cáo”.
• Đảm bảo nội dung quảng cáo rõ ràng, chính xác để thu hút người mua tiềm năng.
6. Cách gỡ xuống hoặc đăng lại quảng cáo?
• Vào trang “Quản lý Thương gia” và nhấp “Quản lý Quảng cáo”.
• Trên trang quản lý quảng cáo, bạn có thể xem thông tin cơ bản của tất cả quảng cáo, bao gồm ID quảng cáo, giá và số lượng còn lại.
• Theo nhu cầu, bạn có thể gỡ xuống hoặc đăng lại quảng cáo.
7. Cách xử lý đơn hàng giao dịch?
• Khi có người dùng phản hồi quảng cáo của bạn, thông tin đơn hàng sẽ xuất hiện trong “Quản lý Thương gia” → “Quản lý Đơn hàng”.
• Người mua: sau khi thanh toán, nhấp “Tôi đã thanh toán” và chờ xác nhận của người bán.
• Người bán: sau khi nhận thanh toán từ người mua, xác nhận trong thời gian quy định xem số tiền đã chính xác chưa; nếu chính xác, nhấp “Xác nhận nhận tiền” để giải phóng ASTX.
Lưu ý: khi thanh toán, đảm bảo thông tin tài khoản chính xác và đối phương đã xác thực danh tính.
8. Cách xử lý khiếu nại đơn hàng?
Nếu gặp vấn đề trong giao dịch, nền tảng khuyến nghị bạn liên hệ trước với người dùng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, vào trang quản lý đơn hàng, chọn đơn hàng và nhấp “Khiếu nại”.
• Cung cấp giải thích chi tiết và tải lên ảnh chụp màn hình liên quan; nền tảng sẽ can thiệp và hỗ trợ giải quyết sớm nhất.
9. Mỗi thương gia có thể đăng bao nhiêu quảng cáo?
Mỗi thương gia có thể đăng tối đa hai quảng cáo mua và hai quảng cáo bán trên nền tảng, tổng cộng bốn quảng cáo.
10. Quy tắc xếp hạng quảng cáo như thế nào?
Quy tắc xếp hạng quảng cáo:
• Thương gia trực tuyến ưu tiên: đảm bảo bạn đang hoạt động trên nền tảng.
• Giá ưu tiên: quảng cáo với giá cạnh tranh hơn sẽ hiển thị trước.
• Thương gia đã xác thực ưu tiên: thương gia đã xác thực sẽ hiển thị trước trong danh sách quảng cáo.
11. Cách tính hạn mức đăng quảng cáo?
Hạn mức đăng quảng cáo phụ thuộc vào tiền ký quỹ và cấp bậc thương gia của bạn.
Quảng cáo bạn đăng không được vượt quá giới hạn tối đa; bạn có thể tăng hạn mức bằng cách tăng tiền ký quỹ hoặc trở thành thương gia đã xác thực.
12. Tiền ký quỹ giao dịch là gì và khi nào bị trừ?
Tiền ký quỹ là khoản tiền đảm bảo an toàn giao dịch trên nền tảng ASTX.
Sau khi hoàn tất xác thực danh tính và kiểm tra chống rửa tiền, thương gia cần nộp một khoản tiền ký quỹ vào tài khoản nền tảng.
Trong quá trình giao dịch, nếu vi phạm hoặc xảy ra tranh chấp, tiền ký quỹ có thể bị trừ.
Xem phần “Tiền Ký Quỹ” trong Thỏa thuận Dịch vụ Thương gia để biết chi tiết các trường hợp bị trừ.
13. Những hành vi nào có thể khiến thương gia bị loại bỏ?
Thương gia có thể bị loại bỏ do các hành vi sau:
• Quảng cáo giả mạo: đăng quảng cáo sai hoặc gây hiểu nhầm.
• Hành vi xấu: nhiều khiếu nại hoặc tranh chấp cố ý, ảnh hưởng hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không tuân thủ quy tắc nền tảng: không thực hiện nghĩa vụ giao dịch, trì hoãn thanh toán hoặc nhận tiền vô lý, v.v.
Xem phần “Quy tắc Xóa và Xử phạt Thương gia” trong Thỏa thuận Dịch vụ Thương gia để biết chi tiết.