Estimados usuarios de ASTX:
Con el fin de proteger la seguridad de los activos de nuestros usuarios, debido a un incidente de seguridad relacionado con un proveedor de servicios externo que podría afectar la exactitud de las direcciones de depósito en la plataforma web, ASTX ha iniciado una investigación de seguridad urgente y ha decidido suspender temporalmente el servicio de depósitos en la plataforma web.
Las medidas correspondientes son las siguientes:
1. Suspensión Temporal de los Depósitos en la Plataforma Web: Con efecto inmediato, ASTX suspende temporalmente la función de depósitos en su plataforma web. La fecha de restablecimiento del servicio se anunciará posteriormente.
2. No Utilizar Direcciones de Depósito Anteriores: Se solicita a los usuarios que no realicen transferencias de activos a direcciones de depósito obtenidas, copiadas o guardadas anteriormente desde la plataforma web, con el fin de evitar posibles pérdidas de activos.
3. Instrucciones para Realizar Depósitos: Si necesita realizar un depósito, acceda a la aplicación oficial de ASTX para obtener la dirección de depósito más reciente. Antes de efectuar la transferencia, verifique cuidadosamente la dirección y la red blockchain correspondiente.
4. Notificación de Incidencias con los Depósitos: Si recientemente ha obtenido una dirección de depósito a través de la plataforma web y ha realizado una transferencia, o si experimenta alguna incidencia, como depósitos que aún no se han acreditado en su cuenta, póngase en contacto de inmediato con el servicio de atención al cliente oficial de ASTX y proporcione la información de la transacción correspondiente para su verificación.
ASTX está realizando activamente las comprobaciones de seguridad pertinentes y adoptando las medidas necesarias para resolver esta situación. El servicio de depósitos en la plataforma web se restablecerá una vez que se haya confirmado su seguridad.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión y apoyo continuo.
Equipo de ASTX
17 de octubre de 2026
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