Estimados usuarios de ASTX:
Con el objetivo de mejorar la seguridad y la estabilidad de nuestro sistema de billeteras, así como optimizar los servicios de depósito de activos digitales, ASTX llevará a cabo una actualización de las direcciones de depósito de los usuarios de la plataforma.
Aviso importante: Después de esta actualización, es posible que las direcciones de depósito utilizadas anteriormente dejen de ser válidas. Para garantizar que sus activos se acrediten correctamente, les recomendamos obtener y verificar la dirección de depósito más reciente a través de la plataforma oficial de ASTX antes de realizar cada depósito.
I. Información sobre la actualización de las direcciones de depósito
Esta actualización incluye las direcciones de depósito de activos digitales y los servicios de billetera relacionados. Una vez completada, algunas direcciones de depósito anteriores podrían dejar de estar disponibles.
Los usuarios podrán obtener sus direcciones de depósito más recientes a través de la aplicación oficial de ASTX o del sitio web oficial.
Cómo obtener una dirección de depósito:
Activos → Depósito → Seleccionar criptomoneda y red → Obtener dirección de depósito
Si anteriormente han guardado una dirección de depósito de ASTX en una billetera personal, otra plataforma de intercambio o una libreta de direcciones, les recomendamos verificarla y actualizarla antes de realizar una nueva transferencia para evitar el uso de direcciones antiguas.
II. Recomendaciones para realizar depósitos
Para proteger sus activos, tengan en cuenta las siguientes recomendaciones antes de realizar un depósito:
- Antes de cada depósito, obtengan la dirección de depósito actual que aparece en la plataforma ASTX.
- Verifiquen que la criptomoneda, la red blockchain y la dirección del destinatario sean correctas.
- No utilicen registros de depósitos anteriores, capturas de pantalla antiguas ni direcciones guardadas previamente para realizar transferencias.
Advertencia importante: Las transacciones en blockchain generalmente son irreversibles. Enviar activos a una dirección que ya no sea válida, seleccionar una red incorrecta o introducir información errónea puede provocar que los fondos no se acrediten en la cuenta e incluso ocasionar la pérdida permanente de los activos.
III. Activos de las cuentas y servicios de depósito
Esta actualización de las direcciones de depósito no afectará a los activos digitales que ya se hayan acreditado correctamente en las cuentas de los usuarios ni a los saldos actuales.
Una vez completada la actualización, los usuarios podrán obtener sus direcciones de depósito válidas más recientes desde la página oficial de depósitos y continuar realizando operaciones siguiendo las instrucciones de la plataforma.
Si experimentan problemas con las direcciones de depósito, depósitos no acreditados o cualquier otra incidencia relacionada, pónganse en contacto con el servicio de atención al cliente oficial de ASTX para recibir asistencia.
IV. Recordatorio de seguridad
Obtengan siempre las direcciones de depósito exclusivamente a través de la aplicación oficial de ASTX o del sitio web oficial. Manténganse alerta ante direcciones fraudulentas, intentos de phishing y personas que se hagan pasar por representantes del servicio de atención al cliente.
Los representantes oficiales de ASTX nunca solicitarán sus contraseñas, códigos de verificación por SMS ni códigos de Google Authenticator. Tampoco les pedirán transferir activos a billeteras personales con el pretexto de verificar sus cuentas o actualizar sus direcciones de depósito.
ASTX continuará mejorando su sistema de gestión de billeteras y sus servicios de activos digitales, con el compromiso de ofrecer a los usuarios de todo el mundo una experiencia de trading más segura, estable y cómoda.
¡Gracias por su comprensión y apoyo continuo!
Equipo de ASTX
16 de octubre de 2026
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