1. 如何成為 ASTX 商家？
如欲成為 ASTX 商家，請按照以下步驟操作：
登入我們的 APP →「買／賣 ASTX」→ 右上角「商家註冊」頁面，並完成實名認證（KYC）。
提交相關商家資料，確保所有資訊真實、準確無誤。
繳納指定金額之保證金，實際金額將依平台要求及商家等級而有所不同。
資料審核通過後，即可正式成為 ASTX 商家，並開始發佈廣告。
2. 成為商家後可享有哪些權益？
成為 ASTX 商家後，您可享有以下服務：
廣告發佈服務： 可於平台上發佈 ASTX 買賣廣告。
一對一專屬服務： 平台提供專屬客戶經理，協助提升交易效率，並處理訂單問題或申訴。
專屬商家標識： 商家帳戶暱稱旁將顯示專屬標識，有助提升信譽度。
優先體驗新產品及服務： ASTX 定期推出新功能與產品，商家可優先使用。
3. 成為商家需要收費嗎？
加入 ASTX 成為商家不收取任何手續費，但需繳納一定金額之保證金。於退出平台且無違規情況下，保證金將全額退還。
4. 如何設定收款方式？
您可於「買 ASTX」頁面進入自選交易，點擊「新增收款方式」進行設定，並選擇合適的收款方式以接收交易款項。
5. 如何發佈廣告？
於平台頂部導覽列選擇「買 ASTX」→ 進入自選交易 → 點擊「廣告管理」。
填寫廣告相關資訊並確認無誤後，點擊「發佈廣告」。
請確保廣告內容清晰、準確，以吸引更多潛在買家。
6. 如何下架或重新上架廣告？
前往「商家管理」頁面，點擊「廣告管理」。
您可查看所有廣告資訊，包括廣告 ID、價格及剩餘數量等。
可按需要選擇下架或重新上架廣告。
7. 如何處理交易訂單？
當用戶響應您的廣告後，可於「商家管理」→「訂單管理」中查看訂單詳情。
買方： 完成付款後，點擊「我已付款」，並等待賣方確認收款。
賣方： 收到買方付款後，請於指定時間內確認入帳，無誤後點擊「確認收款」以釋放 ASTX。
注意： 付款時請務必確認帳戶資料正確，並確保對方為已完成實名認證之帳戶。
8. 如何處理訂單申訴？
如交易過程中出現問題，建議先與對方溝通協調。
若無法達成共識，可於訂單管理頁面點擊「申訴」。
請提供詳細說明及相關截圖，平台將盡快介入並協助處理。
9. 每位商家可發佈多少條廣告？
每位商家最多可同時發佈 2 條買入廣告及 2 條賣出廣告，合共 4 條廣告。
10. 廣告排名規則是甚麼？
廣告排序依以下原則：
在線商家優先： 保持帳戶活躍狀態。
價格優先： 價格更具競爭力的廣告將優先顯示。
認證商家優先： 已完成認證的商家將獲優先展示。
11. 廣告發佈額度如何計算？
廣告額度取決於商家的保證金金額及商家等級。
發佈的廣告金額不可超過最高限額，可透過增加保證金或申請成為認證商家以提高額度。
12. 甚麼是交易保證金？何時會被扣除？
交易保證金為保障 ASTX 平台交易安全而設立。
商家完成實名認證及反洗錢審核後，需存入指定金額作為保證金。
如交易過程中出現違規行為或交易糾紛，平台有權扣除部分或全部保證金。
詳情請參閱《商家服務協議》中有關「保證金」之條款。
13. 商家在甚麼情況下可能會被清退？
如商家出現以下違規行為，可能會被平台清退：
虛假廣告： 發佈不實或具誤導性的廣告內容。
惡意行為： 如多次投訴、惡意糾紛，影響平台正常運作。
違反平台規則： 包括未履行交易義務、無故延遲付款或確認收款等行為。
具體清退及處罰規則，請參閱《商家服務協議》中的「商家清退處罰規則」章節。