为保障用户交易安全,防范诈骗、账户冻结等风险,请所有用户仔细阅读本安全交易指南,并严格遵守相关规则。
第一章 线上交易
1. 买家指南
付款后标记已付款 付款完成后,请在交易时间内及时点击“标记已付款”,确保卖家及时确认。 交易前确认卖家信息 了解卖家收款方式,并通过平台聊天框沟通确认,保存聊天记录,以便在纠纷时作为证据。 下单后不要随意取消 付款后应耐心等待卖家确认收款并放币。若订单取消,托管的数字币将退回卖家钱包,已支付资金可能无法追回。 使用实名账户转账 买家需使用与平台实名认证一致的账户(如银行卡、支付宝、微信)转账,否则卖家有权退款并取消订单。 核对卖家最新收款信息 按订单显示的收款账户付款,支付至错误账户风险自负。 严格按照订单金额转账 金额精确到小数点后两位,确保卖家快速对账并放币。 转账备注避免敏感词 不要填写“比特币、BTC、USDT”等字眼,防止银行拦截或触发风控。 选择实时到账方式 建议使用支付宝、微信、银行实时汇款等。单笔金额超过 5 万元(工作日 17:00-9:00 及节假日)请分批付款,确保到账及时。 避免频繁取消订单 24小时内累计取消 3 笔订单,将限制当天下单功能。若因卖家未提供有效收款方式导致付款失败,可联系平台客服处理。 避免违规行为
未付款或延迟付款,导致订单超时自动取消 未付款却标记已付款或反复拖延付款
2. 卖家指南
确认价格后发布卖单 挂单成交后,价格问题产生的申诉如买方无违规,资产归买家所有。 核实到账后再放币 买家付款后,数字币由平台托管,确认到账后再释放,未到账提前放币风险自负。 买家付款未到账可发起申诉 若买家未按要求付款或付款后 2 小时内未到账,可申诉要求退款。 核对买家实名信息 如实名信息不一致,可退款、取消交易,或要求视频 KYC 验证,必要时扣押数字币 72 小时后决定放行。 未及时放行的处理 买家标记付款 15 分钟后未放币,平台可直接释放数字币并冻结卖家账户。 避免违规行为
未提供有效收款信息 买家提供付款凭证超过 1 小时未放币
第二章 线下现金交易
线下现金交易存在一定风险,请严格遵守以下规则:
1. 买家指南
注意人身安全 选择公共安全场所(银行、咖啡厅等)交易。 自行承担风险 平台不参与线下交易,不对损失负责。 选择可靠卖家 综合考察交易等级、保证金、交易时长,不因低价贸然交易。 使用平台聊天窗口沟通 避免微信、电话等第三方工具,保存聊天记录用于申诉。 避免偏僻地点交易 确保交易地点人流密集、安全。 卖家确认收款后再放币 现金交接需当场核对清点。 交易完成后不得申诉 标记“已完成”后无法发起异议。
2. 卖家指南
注意自身安全 交易地点选择人流密集、安全区域。 自行承担交易风险 平台不介入线下交易,客服仅根据平台记录处理纠纷。 使用平台聊天窗口沟通 避免第三方渠道交易,防止纠纷无证可查。 确认收款后放币 数字币托管,确认收到现金再释放。 不得更改交易价格 发布后价格不可修改,下单即接受。 核对现金金额 收到现金后立即核对金额。 及时放币 收到款项 15 分钟内放币,避免买家申诉。 交易完成后不得申诉 标记“已完成”后交易无法异议。
第三章 交易安全提示
避免高风险交易,如信用卡套现、第三方代付、低价交易等。 警惕“黑卡”资金,发现可疑资金应立即退还。 不随意提供账户信息,防止被用于非法活动。 保持冷静、理性沟通,如问题无法解决,再寻求平台客服介入。