Để đảm bảo an toàn cho giao dịch của người dùng và phòng tránh rủi ro lừa đảo, tài khoản bị đóng băng, tất cả người dùng cần đọc kỹ hướng dẫn này và tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc.
Chương 1: Giao Dịch Trực Tuyến
1. Hướng Dẫn Dành Cho Người Mua
Đánh dấu đã thanh toán sau khi thanh toán Sau khi thanh toán, hãy nhấn “Đánh dấu đã thanh toán” trong thời gian giao dịch để người bán xác nhận kịp thời. Xác minh thông tin người bán trước khi giao dịch Kiểm tra phương thức nhận tiền của người bán qua khung chat của nền tảng và lưu trữ lịch sử chat làm bằng chứng nếu xảy ra tranh chấp. Không hủy đơn hàng tùy tiện sau khi đặt Sau khi thanh toán, chờ người bán xác nhận nhận tiền và giải phóng tiền mã hóa. Nếu đơn hàng bị hủy, tiền mã hóa sẽ trả về ví người bán, còn tiền đã thanh toán có thể không được hoàn lại. Sử dụng tài khoản thật để chuyển tiền Người mua phải sử dụng tài khoản đã xác thực danh tính trên nền tảng (ngân hàng, Alipay, WeChat, v.v.). Nếu không, người bán có quyền hoàn tiền và hủy đơn hàng. Kiểm tra thông tin nhận tiền mới nhất của người bán Chỉ thanh toán vào tài khoản hiển thị trên đơn hàng; rủi ro sai tài khoản là trách nhiệm của người mua. Chuyển đúng số tiền theo đơn hàng Chuyển tiền chính xác đến hai chữ số thập phân để người bán đối chiếu và giải phóng tiền nhanh chóng. Tránh ghi chú nhạy cảm khi chuyển tiền Không ghi các từ như “Bitcoin, BTC, USDT” để tránh bị ngân hàng chặn hoặc kích hoạt cơ chế kiểm soát rủi ro. Chọn phương thức thanh toán thời gian thực Khuyến nghị sử dụng Alipay, WeChat hoặc chuyển khoản ngân hàng thời gian thực. Với số tiền trên 50,000 RMB (17:00–09:00 ngày làm việc và ngày lễ), chia thanh toán nhiều lần để đảm bảo tiền đến kịp thời. Tránh hủy đơn hàng quá thường xuyên Hủy 3 đơn trong vòng 24 giờ sẽ giới hạn khả năng đặt đơn trong ngày. Nếu thất bại do người bán không cung cấp phương thức hợp lệ, liên hệ dịch vụ khách hàng. Tránh các hành vi vi phạm
Không thanh toán hoặc thanh toán chậm khiến đơn hàng bị hủy tự động. Đánh dấu đã thanh toán nhưng chưa chuyển tiền hoặc trì hoãn thanh toán nhiều lần.
2. Hướng Dẫn Dành Cho Người Bán
Đăng bán sau khi xác nhận giá Sau khi giao dịch hoàn tất, nếu người mua không vi phạm, tài sản thuộc về người mua. Giải phóng tiền mã hóa sau khi xác nhận nhận tiền Tiền mã hóa được giữ trong ký quỹ; chỉ giải phóng sau khi nhận thanh toán. Giải phóng trước khi nhận tiền là rủi ro của người bán. Khi thanh toán chưa đến có thể khiếu nại Nếu người mua không thanh toán đúng yêu cầu hoặc tiền chưa đến trong 2 giờ, có thể khiếu nại để hoàn tiền. Xác minh danh tính người mua Nếu thông tin không khớp, có thể hoàn tiền, hủy giao dịch hoặc yêu cầu KYC video. Nếu cần, giữ tiền mã hóa 72 giờ trước khi quyết định giải phóng. Xử lý khi không giải phóng kịp thời Nếu người mua đánh dấu đã thanh toán nhưng không giải phóng tiền mã hóa sau 15 phút, nền tảng có thể giải phóng trực tiếp và đóng băng tài khoản người bán. Tránh vi phạm
Không cung cấp thông tin thanh toán hợp lệ. Không giải phóng tiền mã hóa sau 1 giờ khi nhận chứng từ thanh toán từ người mua.
Chương 2: Giao Dịch Tiền Mặt Ngoại Tuyến
Giao dịch tiền mặt ngoại tuyến có rủi ro nhất định. Tuân thủ các quy tắc sau:
1. Dành Cho Người Mua
Chú ý an toàn cá nhân Chọn địa điểm đông người và an toàn (ngân hàng, quán cà phê, v.v.). Tự chịu rủi ro Nền tảng không tham gia giao dịch ngoại tuyến và không chịu trách nhiệm về thiệt hại. Chọn người bán đáng tin cậy Xem xét cấp độ giao dịch, khoản đặt cọc, thời gian giao dịch; không giao dịch vội vì giá rẻ. Sử dụng cửa sổ chat của nền tảng Tránh dùng WeChat, điện thoại hoặc công cụ bên thứ ba; lưu lịch sử chat để khiếu nại. Tránh địa điểm vắng vẻ Đảm bảo nơi giao dịch đông người và an toàn. Người bán giải phóng tiền mã hóa sau khi xác nhận nhận tiền mặt Kiểm tra và đếm tiền trực tiếp. Không thể khiếu nại sau khi giao dịch hoàn tất Sau khi đánh dấu “Hoàn tất”, không thể mở tranh chấp.
2. Dành Cho Người Bán
Chú ý an toàn bản thân Chọn nơi đông người và an toàn để giao dịch. Tự chịu rủi ro giao dịch Nền tảng không can thiệp; dịch vụ khách hàng chỉ xử lý tranh chấp dựa trên ghi nhận của nền tảng. Sử dụng chat của nền tảng Tránh giao dịch qua bên thứ ba để đảm bảo bằng chứng tranh chấp. Giải phóng tiền mã hóa sau khi nhận tiền mặt Tiền mã hóa được giữ trong ký quỹ, chỉ giải phóng sau khi nhận tiền. Không thay đổi giá giao dịch Giá đăng không được chỉnh sửa; đặt đơn là đồng ý với giá. Kiểm tra số tiền mặt Kiểm tra ngay sau khi nhận. Giải phóng tiền mã hóa kịp thời Trong vòng 15 phút để tránh người mua khiếu nại. Không thể khiếu nại sau khi giao dịch hoàn tất Sau khi đánh dấu “Hoàn tất”, giao dịch không thể tranh chấp.
Chương 3: Lời Khuyên An Toàn Giao Dịch
Tránh giao dịch rủi ro cao như rút tiền thẻ tín dụng, thanh toán bên thứ ba, giao dịch giá thấp. Cảnh giác với nguồn tiền “thẻ đen”; nếu nghi ngờ, hoàn trả ngay. Không cung cấp thông tin tài khoản một cách tùy tiện để tránh bị sử dụng cho hoạt động phi pháp. Giữ bình tĩnh, giao tiếp hợp lý; nếu vấn đề không giải quyết được, liên hệ dịch vụ khách hàng của nền tảng.