Para garantir a segurança das negociações dos usuários e prevenir fraudes, congelamento de contas e outros riscos, todos os usuários devem ler atentamente este guia e seguir estritamente as regras aplicáveis.
Capítulo 1: Negociação Online
1. Guia do Comprador
Marcar como “Pago” após o pagamento Após efetuar o pagamento, clique em “Marcar como Pago” dentro do prazo para que o vendedor possa confirmar rapidamente o recebimento. Confirmar informações do vendedor antes da negociação Conheça o método de recebimento do vendedor, comunique-se pelo chat da plataforma e salve os registros de conversa como prova em caso de disputa. Não cancelar pedidos aleatoriamente após criar Após o pagamento, aguarde o vendedor confirmar o recebimento e liberar a moeda. Se o pedido for cancelado, a moeda em custódia será devolvida à carteira do vendedor, e os fundos pagos podem não ser recuperados. Usar conta autenticada em nome do usuário O comprador deve usar a conta verificada na plataforma (cartão bancário, Alipay, WeChat) para transferir fundos. Caso contrário, o vendedor tem o direito de reembolsar e cancelar o pedido. Verificar as informações de pagamento mais recentes do vendedor Pague para a conta exibida no pedido. Qualquer erro é de responsabilidade do usuário. Transferir exatamente o valor do pedido Certifique-se de que o valor esteja correto até duas casas decimais para garantir reconciliação rápida e liberação da moeda. Evitar palavras sensíveis nas notas de transferência Não use termos como “Bitcoin, BTC, USDT” para evitar bloqueio bancário ou acionamento do sistema de monitoramento. Escolher métodos de pagamento em tempo real Recomenda-se usar Alipay, WeChat ou transferências bancárias instantâneas. Para valores acima de 50.000 CNY (horário comercial 17:00–9:00 e feriados), divida o pagamento para garantir recebimento imediato. Evitar cancelamentos frequentes de pedidos Cancelar 3 pedidos em 24 horas resultará na restrição de criar pedidos no mesmo dia. Se o pagamento falhar devido à ausência de método de pagamento válido do vendedor, contate o suporte da plataforma. Evitar comportamentos irregulares
Não pagar ou atrasar o pagamento, causando cancelamento automático do pedido Marcar como pago sem efetuar o pagamento ou atrasar repetidamente
2. Guia do Vendedor
Publicar pedido após confirmar preço Após a conclusão do pedido, qualquer disputa sobre o preço, se o comprador não tiver violado regras, os ativos pertencem ao comprador. Verificar recebimento antes de liberar a moeda A moeda digital é mantida em custódia pela plataforma. Libere apenas após confirmação do pagamento; liberar antes é responsabilidade do vendedor. Abrir disputa se o pagamento do comprador não for recebido Se o comprador não pagar ou o pagamento não for recebido em até 2 horas, uma disputa pode ser aberta para solicitar reembolso. Verificar informações reais do comprador Se as informações não coincidirem, é possível reembolsar, cancelar a negociação ou solicitar verificação KYC por vídeo. Se necessário, a moeda pode ser retida por 72 horas antes da liberação. Procedimento em caso de não liberação no tempo correto Se a moeda não for liberada em 15 minutos após o comprador marcar como pago, a plataforma poderá liberar a moeda diretamente e congelar a conta do vendedor. Evitar comportamentos irregulares
Não fornecer informações de pagamento válidas Não liberar moeda após 1 hora do comprador enviar comprovante
Capítulo 2: Negociação Offline em Dinheiro
Negociações em dinheiro têm riscos; siga rigorosamente estas regras:
1. Guia do Comprador
Priorizar segurança pessoal Escolha locais públicos e seguros (bancos, cafés) para negociar. Assumir risco próprio A plataforma não participa de negociações offline e não se responsabiliza por perdas. Escolher vendedor confiável Considere classificação do vendedor, garantia e tempo de negociação; não negocie impulsivamente apenas por preço baixo. Usar chat da plataforma Evite WeChat, telefone ou outros meios externos; salve conversas para disputas. Evitar locais isolados Escolha locais seguros e com movimento para maior proteção. Liberar moeda após confirmação do pagamento Verifique o dinheiro presencialmente antes da liberação. Não abrir disputas após conclusão da negociação Após marcar como “Concluído”, não será possível contestar.
2. Guia do Vendedor
Priorizar segurança pessoal Escolha locais movimentados e seguros para negociação. Assumir risco próprio A plataforma não se envolve em negociações offline; suporte só analisa registros da plataforma. Usar chat da plataforma Evite canais externos para garantir provas em caso de disputa. Confirmar recebimento antes de liberar moeda A moeda digital é mantida em custódia; libere somente após receber o dinheiro. Não alterar preço do pedido Após publicar, o preço não pode ser modificado. Verificar valor do dinheiro Cheque imediatamente após receber. Liberar moeda rapidamente Libere em até 15 minutos após recebimento para evitar reclamações. Não abrir disputas após conclusão Após marcar como “Concluído”, a negociação não pode ser contestada.
Capítulo 3: Dicas de Segurança nas Negociações
Evite negociações de alto risco, como saque com cartão de crédito, pagamentos por terceiros ou vendas com preço muito baixo. Fique atento a fundos de “cartão negro” e devolva imediatamente qualquer valor suspeito. Não forneça informações de conta livremente para evitar uso em atividades ilegais. Mantenha calma e comunicação racional; se o problema persistir, procure o suporte da plataforma.