Untuk memastikan keamanan transaksi pengguna dan mencegah penipuan, pembekuan akun, serta risiko lainnya, semua pengguna harus membaca dengan cermat panduan transaksi aman ini dan mematuhi aturan yang berlaku.
Bab 1: Transaksi Online
1. Panduan untuk Pembeli
Tandai sebagai sudah dibayar setelah melakukan pembayaran Setelah melakukan pembayaran, klik “Tandai Sudah Dibayar” dalam waktu transaksi agar penjual dapat mengonfirmasi dengan cepat. Verifikasi informasi penjual sebelum transaksi Pastikan metode pembayaran penjual melalui chat platform dan simpan riwayat chat sebagai bukti jika terjadi sengketa. Jangan batalkan pesanan secara sembarangan setelah melakukan pemesanan Setelah membayar, tunggu penjual mengonfirmasi penerimaan dan melepaskan koin. Jika pesanan dibatalkan, koin yang ditahan akan kembali ke dompet penjual, dan dana yang telah dibayarkan mungkin tidak bisa dikembalikan. Gunakan akun terverifikasi dengan nama asli untuk transfer Pembeli harus menggunakan akun yang sesuai dengan verifikasi identitas di platform (bank, Alipay, WeChat, dll.). Jika tidak, penjual berhak mengembalikan dana dan membatalkan pesanan. Periksa informasi pembayaran terbaru penjual Bayar hanya ke akun yang tertera pada pesanan; risiko kesalahan menjadi tanggung jawab pembeli. Transfer jumlah tepat sesuai pesanan Transfer jumlah hingga dua desimal untuk memastikan penjual dapat memverifikasi dan melepaskan koin dengan cepat. Hindari kata sensitif pada catatan transfer Jangan gunakan kata seperti “Bitcoin, BTC, USDT” untuk mencegah pemblokiran bank atau pemicu kontrol risiko. Pilih metode pembayaran real-time Disarankan menggunakan Alipay, WeChat, atau transfer bank real-time. Untuk jumlah di atas 50,000 RMB (17:00–09:00 pada hari kerja dan hari libur), lakukan pembayaran bertahap agar dana cepat diterima. Hindari sering membatalkan pesanan Membatalkan 3 pesanan dalam 24 jam akan membatasi kemampuan membuat pesanan baru hari itu. Jika kegagalan pembayaran karena penjual tidak menyediakan metode yang valid, hubungi layanan pelanggan platform. Hindari perilaku yang melanggar aturan
Tidak membayar atau menunda pembayaran sehingga pesanan dibatalkan otomatis. Menandai sudah dibayar tanpa membayar atau menunda pembayaran berulang kali.
2. Panduan untuk Penjual
Publikasikan pesanan setelah konfirmasi harga Setelah transaksi selesai, jika pembeli tidak melakukan pelanggaran, aset menjadi milik pembeli. Lepaskan koin setelah konfirmasi penerimaan pembayaran Koin berada dalam kustodi; lepaskan setelah menerima pembayaran. Melepaskan koin sebelum konfirmasi adalah risiko penjual sendiri. Ajukan sengketa jika pembayaran pembeli tidak diterima Jika pembeli tidak membayar sesuai ketentuan atau dana tidak diterima dalam 2 jam, dapat mengajukan sengketa untuk pengembalian dana. Verifikasi identitas pembeli Jika identitas tidak cocok, dapat mengembalikan dana, membatalkan transaksi, atau meminta verifikasi KYC melalui video. Jika perlu, tahan koin selama 72 jam sebelum melepaskannya. Tindakan jika pelepasan tertunda Jika pembeli menandai pembayaran tetapi koin tidak dilepaskan dalam 15 menit, platform dapat melepaskan koin secara langsung dan membekukan akun penjual. Hindari pelanggaran
Tidak menyediakan informasi pembayaran yang valid. Tidak melepaskan koin dalam 1 jam setelah menerima bukti pembayaran pembeli.
Bab 2: Transaksi Tunai Offline
Transaksi tunai offline memiliki risiko tertentu. Ikuti aturan berikut dengan ketat:
1. Panduan untuk Pembeli
Utamakan keselamatan pribadi Lakukan transaksi di tempat umum yang aman seperti bank atau kafe. Tanggung risiko sendiri Platform tidak terlibat dalam transaksi offline dan tidak bertanggung jawab atas kerugian. Pilih penjual yang dapat dipercaya Pertimbangkan peringkat penjual, jaminan, dan durasi transaksi; jangan terburu-buru karena harga rendah. Gunakan jendela chat platform Hindari pihak ketiga seperti WeChat atau telepon; simpan riwayat chat untuk sengketa. Hindari lokasi terpencil Pastikan tempat ramai dan aman. Lepaskan koin setelah konfirmasi pembayaran tunai Periksa uang tunai di tempat. Tidak dapat mengajukan sengketa setelah transaksi selesai Setelah ditandai “Selesai”, tidak dapat mengajukan keberatan.
2. Panduan untuk Penjual
Utamakan keselamatan pribadi Pilih tempat ramai dan aman untuk transaksi. Tanggung risiko transaksi sendiri Platform tidak terlibat; layanan pelanggan hanya memproses sengketa berdasarkan catatan platform. Gunakan chat platform Hindari saluran pihak ketiga agar bukti sengketa tersedia. Lepaskan koin setelah menerima pembayaran tunai Koin dalam kustodi, lepaskan setelah menerima uang. Jangan ubah harga transaksi Harga yang dipublikasikan tidak dapat diubah; melakukan pesanan berarti menerima harga. Periksa jumlah uang tunai Periksa uang tunai segera setelah diterima. Lepaskan koin tepat waktu Lepaskan koin dalam 15 menit untuk menghindari sengketa pembeli. Tidak dapat mengajukan sengketa setelah transaksi selesai Setelah ditandai “Selesai”, transaksi tidak bisa disengketakan.
Bab 3: Tips Keamanan Transaksi
Hindari transaksi berisiko tinggi seperti pencairan kartu kredit, pembayaran pihak ketiga, atau transaksi harga rendah. Waspadai dana dari “kartu hitam” dan kembalikan segera jika mencurigakan. Jangan sembarangan memberikan informasi akun untuk mencegah penyalahgunaan. Tetap tenang dan komunikatif; jika masalah tidak terselesaikan, minta bantuan layanan pelanggan platform.