1. 什麼是 USDT？
USDT（Tether USD）是由 Tether 公司發行的穩定幣，與美元 1:1 掛鉤。USDT 主要用於數位貨幣交易中的價值儲存和轉帳，使用戶在交易過程中保持資產價值穩定。
2. 什麼是 C2C 交易？
C2C（Customer-to-Customer），亦稱法幣交易，是指用戶透過法定貨幣（如人民幣 CNY）直接購買、出售或交換數位資產的交易模式。它允許用戶在法幣與數位資產之間快速轉換。
交易相關
3. 快捷交易和自選交易的區別？
快捷交易：系統自動匹配符合條件的交易對手，交易速度更快。
自選交易：用戶自主選擇交易對手，提供更高的靈活性與自主權。
4. 如何購買/出售 USDT？
請參考 ASTX 平台使用指南，在 App 內完成具體操作。
5. 我在平台上看到的報價是由 ASTX 提供的嗎？
不是。自選交易中的報價由認證商家提供，ASTX 僅提供交易平台，並不直接參與定價。
6. ASTX 的手續費是多少？
自選交易免手續費。第三方支付服務（如 Alchemy Pay）可能會收取額外費用。
準備交易
7. 進行法幣交易需要滿足哪些條件？
用戶需完成以下操作：
• 綁定手機號
• 完成身份認證（KYC）
8. 是否可以在未進行身份認證的情況下交易？
不可以。ASTX 要求所有用戶完成身份認證後，才能進行 P2P 交易。
9. 我的帳戶可以綁定多少種收款方式？
沒有限制，您可以根據需求綁定多個收款方式。
10. ASTX 支援哪些銀行的銀行卡？
平台支援大部分銀行的銀行卡，用戶可綁定常用的銀行帳戶。
付款相關
11. 如何向商家付款？
• 生成訂單後，選擇支付方式
• 按照商家的收款資訊完成付款
• 付款後返回 App，點擊「已完成付款」並確認
• 商家確認收款後，USDT 將自動轉入您的帳戶
12. 我已付款，但未收到幣，怎麼辦？
請先檢查您的法幣帳戶是否扣款成功。如未收到 USDT，可透過訂單頁面聯繫商家，如商家無回應，可提交申訴，平台會介入處理。
13. 什麼是「付款期限」？
付款期限是商家設定的支付時間，一般為 5–30 分鐘。用戶應在此期限內完成付款，並及時點擊「我已付款」。
14. 為什麼訂單顯示超時？
若付款後未及時點擊「我已付款」，訂單可能超時。請立即聯繫商家，或透過申訴解決。
15. 我已付款，商家卻說沒有收到，怎麼辦？
不同銀行的轉帳到帳時間可能不同，尤其是大額轉帳。請與商家溝通並耐心等待到帳。如轉帳異常，可聯繫銀行客服確認交易狀態。
16. 可以使用他人帳戶代付付款嗎？
不可以。為確保交易安全，ASTX 僅允許使用與身份認證一致的帳戶付款。
17. 我誤點了「已付款」，但實際上還沒有付款，怎麼辦？
請確認未付款，並申請訂單作廢。
⚠ ASTX 不承擔因用戶失誤造成的損失，請務必在交易前核實付款情況。
收款相關
18. 為什麼需要添加收款方式？
在交易過程中，您需要提供收款方式，以便買方付款。
19. 如何設置收款方式？
請參考「法幣收款設置」的具體操作流程。
20. 填寫的收款資訊錯誤，如何更改？
您可以修改或刪除已綁定的收款方式，並重新綁定正確的收款帳戶。
21. 可以使用他人的收款方式嗎？
不可以。您必須使用本人名下的銀行卡或電子錢包收款。
22. 賣幣時，如何確認放幣？
請務必確認收到款項後，點擊「放幣」→「確認放幣」，避免受騙。
交易安全
23. 什麼是 T+1 限制？
在自選交易區購買的數位貨幣，需等待 24 小時才能提幣，以加強安全保護。
24. ASTX 如何保護交易者？
• 平台託管機制：在交易過程中，賣方的 USDT 由平台託管，確保資金安全。
• 申訴機制：若交易發生爭議，用戶可提交申訴，平台客服將介入處理。
25. 什麼是申訴？
如果交易雙方發生爭議，用戶可提交申訴，平台客服會介入調查並做出判決。
26. 平台上的商家是否可靠？
ASTX 認證商家需繳納保證金並通過嚴格審核，交易安全有保障。如遇問題，可隨時聯繫線上客服。
27. 付款後商家未放幣怎麼辦？
確保付款已到帳，可聯繫商家放幣。如商家無回應，可提交申訴，平台會強制放幣。
28. 如何舉報欺詐行為或提出建議？
請發送相關資訊至線上客服，並附上：
• 訂單號
• UID（用戶 ID）
• 相關證據截圖
其他問題
29. 為什麼平台提示「暫無廣告」？
可能原因：
• 商家設定了最低交易金額，您的訂單未達條件
• 當前市場流動性不足，建議稍後再試
30. 可以與其他國家/地區的用戶交易嗎？
目前自選交易僅支援 CNY 交易。
若需使用其他法幣，可透過 Alchemy Pay 選擇 Visa 或 Mastercard 進行交易。