Чтобы обеспечить безопасность ваших сделок и предоставить всем продавцам на платформе ASTX справедливую, честную и прозрачную торговую среду, просим внимательно прочитать и строго соблюдать следующие правила.
I. Информация о мошенничестве
Распространённые виды мошенничества
1. Мошенничество с банковскими картами
• Подделка скриншотов перевода: мошенник фактически не производит оплату, а создаёт фальшивый скриншот платежа с помощью программ, чтобы заставить продавца ASTX преждевременно выпустить монеты.
• Поддельные банковские SMS: злоумышленники отправляют фальшивые сообщения якобы от банка. Всегда проверяйте, что SMS пришло с официального номера банка.
2. Мошенничество через сторонние платежные системы (Alipay / WeChat и др.)
• Изменение имени для имитации оплаты: мошенник меняет отображаемое имя на фразу вроде «Я перевёл вам ХХХ юаней», чтобы ввести продавца в заблуждение.
• Подделка скриншотов оплаты: присылают фейковые подтверждения транзакций.
• Отправка запроса на получение средств на сумму заказа: например, заказ на 3000 юаней → мошенник отправляет запрос «Получить 3000 юаней», чтобы продавец перепутал с реальным платежом.
3. Мошенничество через соцсети
(Использование фейковых фото, поддельных ID, выдача себя за покупателя/продавца)
• Выдача себя за плательщика: мошенник использует похожие фото и имя, чтобы притвориться настоящим покупателем.
• Поддельные скриншоты перевода: с помощью программ редактирования создаёт фальшивые доказательства перевода, чтобы ускорить выпуск монет.
• Задержка поступления средств: некоторые способы оплаты имеют задержку, обязательно ждите фактического зачисления.
Как предотвратить мошенничество
• Всегда проверяйте поступление средств в реальном банковском приложении / Alipay / WeChat, скриншоты не являются доказательством.
• Проверяйте, совпадает ли имя плательщика с данными в заказе ASTX.
• После получения средств рекомендуется сразу переводить деньги на безопасный банковский счёт.
• Если получили незнакомый запрос или платёж с не верифицированного имени — сразу отменяйте или возвращайте средства.
Что делать в случае мошенничества
• Немедленно откройте спор в странице заказа ASTX и остановите выпуск монет.
• Свяжитесь с покупателем для корректной оплаты или отмены заказа.
• Если вы по ошибке выпустили монеты, быстро обратитесь в службу поддержки — система рискового контроля заблокирует подозрительные действия.
• Даже во время загруженности обязательно внимательно проверяйте информацию о платеже.
II. «Заморозка банковской карты»
Почему карту могут заблокировать?
Даже если вы действуете законно, банк может заморозить счёт, если:
• На карту поступают средства, связанные с рисковыми операциями (например, от жертв мошенничества).
• В короткое время происходят крупные и частые денежные операции.
• Поступает перевод с аккаунта, имя которого не совпадает с вашим — банк включает защиту.
Как избежать блокировки
• Не допускайте, чтобы в назначении платежа появлялись слова «криптовалюта, USDT, BTC» и др.
• Не принимайте платежи от аккаунтов с несовпадающими именами. Если это произошло — немедленно возвращайте.
• Используйте отдельный банковский счёт для работы с ASTX.
• Не допускайте частого поступления крупных сумм за короткое время.
• Периодически меняйте карту для получения средств.
• Перед использованием убедитесь, что карта активна и не заблокирована.
Как действовать, если карту заморозили
• Свяжитесь с банком для уточнения причины и органа, вынесшего решение о блокировке.
• Если блокировка по решению суда, подготовьте:
• Выписку по счёту
• Журналы заказов ASTX
• On-chain записи
• Переписку с покупателем
• Документы о происхождении средств (зарплата, подтверждения переводов и др.)
• Если блокировка затянулась или ошибочна, вы можете подать юридическую апелляцию.
Профилактические меры
• Счета, связанные с криптовалютными операциями, должны быть строго отдельными от ваших личных.
• После получения средств переводите их на инвестиционный счёт перед выводом — это помогает «фильтровать поток средств».
• Не храните большие суммы на одной карте слишком долго.
• Если получили перевод от несовпадающего имени, верните его с пометкой «Ошибочный перевод».
III. Часто задаваемые вопросы
1. Верификация личности
• Способ оплаты покупателя должен соответствовать имени, подтверждённому на ASTX, чтобы исключить риски.
2. Недостаточно средств
• Если баланса недостаточно для крупных заказов — приостановите объявления, чтобы избежать жалоб и неудачных сделок.
3. Чувствительные пометки
• Если в назначении платежа указано «USDT / Bitcoin» и т. п., немедленно верните платёж с пометкой «Ошибочный перевод».
4. Доход продавца
• Доход зависит от стоимости, выставленной в объявлении, и количества заказов.
• Поддерживайте конкурентную цену, чтобы повысить эффективность и прибыль.
5. Выход продавца с платформы
• Вы можете подать запрос на выход с ASTX в любое время.
• При отсутствии нарушений депозит будет возвращён в течение 7 рабочих дней.