1. Как стать продавцом ASTX?
Чтобы стать продавцом ASTX, необходимо выполнить следующие шаги:
• Зайдите в наше приложение — на странице регистрации продавца в правом верхнем углу “Купить/Продать ASTX” и пройдите проверку личности.
• Предоставьте необходимые документы продавца, убедившись, что вся информация точна.
• Внесите определённую сумму депозита, размер которого может варьироваться в зависимости от требований платформы и уровня продавца.
• После одобрения ваших документов вы станете официальным продавцом ASTX и сможете начать размещать объявления.
2. Какие права получает продавец после регистрации?
Став продавцом ASTX, вы получаете следующие услуги:
• Сервис публикации объявлений: продавец может размещать объявления на платформе для проведения сделок ASTX.
• Персональный сервис: платформа предоставляет персонального менеджера, который поможет повысить эффективность сделок и разрешить возможные проблемы с заказами или жалобами.
• Эксклюзивная маркировка: рядом с вашим никнеймом будет отображаться специальный значок продавца для повышения доверия.
• Приоритетный доступ к новым продуктам и услугам: ASTX регулярно запускает новые функции и продукты для продавцов, которые получат приоритетный доступ к этим услугам.
3. Есть ли плата за регистрацию продавцом?
Присоединение к платформе ASTX в качестве продавца не требует оплаты. Однако продавцу необходимо внести депозит, который полностью возвращается при выходе с платформы.
4. Как настроить метод получения платежей?
Вы можете зайти на страницу “Купить ASTX”, выбрать индивидуальную сделку и нажать “Добавить способ получения”, чтобы настроить его.
Выберите подходящий метод получения для получения средств за сделки.
5. Как разместить объявление?
• В верхнем меню платформы выберите “Купить ASTX” — перейдите в индивидуальную сделку — нажмите “Управление объявлениями”.
• Заполните информацию об объявлении и проверьте её точность, затем нажмите “Опубликовать объявление”.
• Убедитесь, что содержание объявления ясное и точное, чтобы привлечь потенциальных покупателей.
6. Как снять или повторно опубликовать объявление?
• Перейдите на страницу “Управление продавцом” и нажмите “Управление объявлениями”.
• На странице управления объявлениями вы можете просмотреть основную информацию обо всех объявлениях, включая ID объявления, цену и оставшееся количество.
• При необходимости вы можете снять объявление с публикации или опубликовать его повторно.
7. Как управлять заказами?
• Когда пользователь откликается на ваше объявление, информация о заказе появится в “Управление продавцом” — “Управление заказами”.
• Покупатель: после оплаты нажмите “Я оплатил” и дождитесь подтверждения получения продавцом.
• Продавец: после получения оплаты от покупателя подтвердите получение в установленное время и нажмите “Подтвердить получение”, чтобы разблокировать ASTX.
Примечание: при оплате убедитесь, что информация о счёте верна, и что счёт другой стороны прошёл проверку.
8. Как обрабатывать жалобы на заказы?
Если возникают проблемы при сделке, рекомендуется сначала связаться с пользователем.
Если согласие не достигнуто, вы можете найти заказ на странице управления заказами и нажать “Жалоба”.
• Предоставьте подробное объяснение и загрузите соответствующие скриншоты; платформа вмешается и поможет решить проблему как можно скорее.
9. Сколько объявлений может разместить один продавец?
Каждый продавец может разместить максимум два объявления на покупку и два объявления на продажу, всего четыре объявления.
10. Как работает ранжирование объявлений?
Правила ранжирования объявлений:
• Приоритет активных продавцов: убедитесь, что вы активны на платформе.
• Приоритет по цене: объявления с более конкурентными ценами отображаются первыми.
• Приоритет сертифицированных продавцов: сертифицированные продавцы отображаются первыми в списке объявлений.
11. Как рассчитывается лимит публикации объявлений?
Лимит публикации объявлений зависит от вашего депозита и уровня продавца.
Количество размещённых объявлений не может превышать максимальный допустимый лимит. Вы можете увеличить лимит, увеличив депозит или став сертифицированным продавцом.
12. Что такое депозит для транзакций и когда он может быть удержан?
Депозит для транзакций — это сумма, предназначенная для обеспечения безопасности сделок ASTX на платформе.
После прохождения проверки личности и проверки AML продавец должен внести определённую сумму на счёт платформы.
В случае нарушений или споров в процессе сделки депозит может быть удержан.
Подробности о случаях удержания смотрите в разделе “Депозит” в Соглашении об услугах для продавцов.
13. За какие действия продавец может быть удалён с платформы?
Продавец может быть удалён с платформы при следующих нарушениях:
• Ложные объявления: размещение ложных или вводящих в заблуждение объявлений.
• Злонамеренные действия: многократные жалобы или намеренные споры, влияющие на нормальную работу платформы.
• Несоблюдение правил платформы: неисполнение обязательств по сделкам, необоснованное задерживание платежей или получения средств.
Подробные правила удаления и санкции указаны в разделе “Правила удаления продавцов” в Соглашении об услугах для продавцов.