Prezados usuários da ASTX,
Para garantir a segurança dos ativos dos usuários, devido a um incidente de segurança envolvendo um prestador de serviços terceirizado, que pode afetar a precisão dos endereços de depósito na plataforma web, a ASTX iniciou uma investigação emergencial de segurança e decidiu suspender temporariamente os serviços de depósito pela plataforma web.
As medidas adotadas são as seguintes:
1. Suspensão Temporária dos Depósitos pela Web: A partir da publicação deste comunicado, a ASTX suspenderá temporariamente a função de depósito na plataforma web. A data de restabelecimento do serviço será anunciada posteriormente.
2. Não Utilize Endereços de Depósito Antigos: Solicitamos que não sejam realizadas transferências de ativos para endereços de depósito anteriormente obtidos, copiados ou salvos por meio da plataforma web, a fim de evitar possíveis perdas de ativos.
3. Orientações para Depósitos: Caso precise realizar um depósito, acesse o aplicativo oficial da ASTX para obter o endereço de depósito mais recente. Antes de efetuar a transferência, verifique cuidadosamente o endereço e a rede blockchain correspondente.
4. Comunicação de Problemas com Depósitos: Caso tenha obtido recentemente um endereço de depósito pela plataforma web e realizado uma transferência, ou esteja enfrentando problemas, como depósitos não creditados em sua conta, entre em contato imediatamente com o suporte oficial da ASTX e forneça as informações da transação para verificação e assistência.
A ASTX está realizando ativamente verificações de segurança e adotando as medidas necessárias para solucionar a situação. Os serviços de depósito pela plataforma web serão restabelecidos assim que sua segurança for confirmada.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos sua compreensão e apoio contínuo!
Equipe ASTX
17 de outubro de 2026
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