1. O que é USDT?
USDT (Tether USD) é uma stablecoin emitida pela Tether, vinculada ao dólar americano na proporção de 1:1. O USDT é usado principalmente para armazenar valor e transferências em negociações de criptomoedas, garantindo a estabilidade do valor dos ativos durante as transações.
2. O que é negociação C2C?
C2C (Customer-to-Customer) ou negociação com moeda fiduciária é um modelo de transação em que os usuários compram, vendem ou trocam ativos digitais diretamente usando moeda legal (como CNY). Isso permite a conversão rápida entre moeda fiduciária e ativos digitais.
Sobre Negociação
3. Qual é a diferença entre negociação rápida e negociação personalizada?
Negociação rápida: O sistema combina automaticamente com contraparte qualificada, acelerando a transação.
Negociação personalizada: O usuário escolhe a contraparte de forma autônoma, proporcionando maior flexibilidade e controle.
4. Como comprar/vender USDT?
Consulte o Guia do Usuário ASTX para completar o processo dentro do aplicativo.
5. Os preços que vejo na plataforma são fornecidos pelo ASTX?
Não. Os preços na negociação personalizada são fornecidos pelos comerciantes certificados; o ASTX apenas fornece a plataforma e não participa diretamente da definição de preços.
6. Qual é a taxa do ASTX?
A negociação personalizada não tem taxa. Serviços de pagamento de terceiros (como Alchemy Pay) podem cobrar taxas adicionais.
Preparação para Negociação
7. Quais são os requisitos para negociar com moeda fiduciária?
O usuário deve:
• Vincular o número de telefone
• Concluir a verificação de identidade (KYC)
8. Posso negociar sem verificação de identidade?
Não. O ASTX exige que todos os usuários concluam a verificação de identidade antes de negociar P2P.
9. Quantos métodos de pagamento posso vincular à minha conta?
Não há limite; você pode vincular múltiplos métodos conforme necessário.
10. Quais bancos são suportados pelo ASTX?
A plataforma suporta a maioria dos bancos; os usuários podem vincular contas bancárias comuns.
Sobre Pagamento
11. Como pagar ao comerciante?
• Após criar o pedido, escolha o método de pagamento.
• Complete o pagamento de acordo com as informações do comerciante.
• Depois de pagar, retorne ao app e clique em “Pagamento Concluído” para confirmar.
• Após o comerciante confirmar o recebimento, o USDT será transferido automaticamente para sua conta.
12. Já paguei, mas não recebi as moedas. O que fazer?
Primeiro, verifique se a dedução foi feita com sucesso da sua conta em moeda fiduciária. Se não recebeu o USDT, entre em contato com o comerciante pela página do pedido. Se não houver resposta, abra uma disputa e a plataforma intervirá.
13. O que é “prazo de pagamento”?
O prazo de pagamento é o tempo definido pelo comerciante para concluir o pagamento, geralmente de 5 a 30 minutos. O usuário deve concluir o pagamento dentro do prazo e clicar em “Já Paguei”.
14. Por que o pedido aparece como expirado?
Se não clicar em “Já Paguei” após o pagamento, o pedido pode expirar. Contate o comerciante imediatamente ou abra uma disputa.
15. Já paguei, mas o comerciante diz que não recebeu. O que fazer?
O tempo de chegada da transferência varia conforme o banco, especialmente para valores altos. Comunique-se com o comerciante e aguarde pacientemente. Em caso de anomalia, entre em contato com o atendimento bancário.
16. Posso pagar de uma conta de outra pessoa?
Não. Para garantir a segurança, o ASTX permite apenas pagamentos de contas verificadas com a identidade do usuário.
17. Cliquei em “Já Paguei” por engano, mas ainda não paguei. O que fazer?
Confirme que não houve pagamento e solicite o cancelamento do pedido.
⚠ O ASTX não se responsabiliza por perdas causadas por erro do usuário; verifique sempre antes de pagar.
Sobre Recebimento
18. Por que preciso adicionar um método de recebimento?
Durante a transação, você precisa fornecer um método de recebimento para que o comprador pague.
19. Como configurar um método de recebimento?
Consulte o guia específico de “Configuração de Recebimento em Moeda Fiduciária”.
20. Se as informações de recebimento estiverem incorretas, como alterar?
Você pode modificar ou excluir métodos de pagamento vinculados e vincular a conta correta novamente.
21. Posso usar o método de recebimento de outra pessoa?
Não. Você deve usar uma conta bancária ou carteira eletrônica em seu próprio nome.
22. Ao vender moedas, como confirmar a liberação?
Certifique-se de que o pagamento foi recebido, clique em “Liberar Moedas” → “Confirmar Liberação” para evitar fraude.
Segurança na Negociação
23. O que é a restrição T+1?
Criptomoedas compradas na negociação personalizada devem aguardar 24 horas antes de serem retiradas, para maior segurança.
24. Como o ASTX protege os negociantes?
• Mecanismo de custódia: o USDT do vendedor é mantido na plataforma durante a negociação, garantindo a segurança dos fundos.
• Mecanismo de disputa: em caso de desacordo, o usuário pode abrir uma disputa, e o suporte da plataforma intervirá.
25. O que é uma disputa?
Se houver conflito ou desacordo entre as partes, o usuário pode abrir uma disputa; a equipe da plataforma investigará e tomará uma decisão.
26. Os comerciantes na plataforma são confiáveis?
Comerciantes certificados devem pagar caução e passar por verificação rigorosa. A negociação é segura. Em caso de problemas, contate o suporte online.
27. Paguei, mas o comerciante não liberou as moedas. O que fazer?
Verifique se o pagamento foi recebido, contate o comerciante para liberar. Se não houver resposta, abra uma disputa; a plataforma forçará a liberação.
28. Como denunciar fraude ou enviar sugestões?
Envie as informações para o suporte online, incluindo:
• Número do pedido
• UID (ID do usuário)
• Capturas de tela como evidência
Outras questões
29. Por que a plataforma mostra “Sem anúncios disponíveis”?
Possíveis razões:
• O comerciante definiu um valor mínimo para negociação, seu pedido não atende ao requisito.
• Liquidez insuficiente no mercado; tente novamente mais tarde.
30. Posso negociar com usuários de outros países/regiões?
Atualmente, a negociação personalizada suporta apenas CNY.
Para usar outra moeda fiduciária, pague via Alchemy Pay usando Visa ou Mastercard.