1. Apa itu USDT?
USDT (Tether USD) adalah stablecoin yang diterbitkan oleh Tether dan dipatok 1:1 dengan dolar AS. USDT digunakan terutama sebagai penyimpan nilai dan untuk transfer dalam perdagangan aset digital, menjaga stabilitas nilai selama transaksi.
2. Apa itu perdagangan C2C?
Perdagangan C2C (Customer-to-Customer), juga disebut perdagangan dengan mata uang fiat, adalah transaksi di mana pengguna membeli, menjual, atau menukar aset digital secara langsung menggunakan mata uang fiat (misalnya CNY). Ini memungkinkan konversi cepat antara mata uang fiat dan aset digital.
Terkait Transaksi
3. Apa perbedaan antara perdagangan cepat dan perdagangan pilih sendiri?
Perdagangan cepat: sistem secara otomatis mencocokkan dengan lawan transaksi yang sesuai, sehingga transaksi lebih cepat.
Perdagangan pilih sendiri: pengguna memilih lawan transaksinya, memberikan fleksibilitas dan kontrol lebih tinggi.
4. Bagaimana cara membeli/menjual USDT?
Ikuti panduan pengguna ASTX dan lakukan operasi di aplikasi.
5. Apakah harga yang saya lihat di platform disediakan oleh ASTX?
Tidak. Harga dalam perdagangan pilih sendiri disediakan oleh pedagang terverifikasi; ASTX hanya menyediakan platform perdagangan dan tidak menetapkan harga.
6. Berapa biaya ASTX?
Perdagangan pilih sendiri bebas biaya. Layanan pembayaran pihak ketiga (seperti Alchemy Pay) mungkin mengenakan biaya tambahan.
Persiapan Perdagangan
7. Apa syarat untuk melakukan perdagangan mata uang fiat?
Pengguna harus:
• Menghubungkan nomor telepon
• Menyelesaikan verifikasi identitas (KYC)
8. Apakah bisa berdagang tanpa verifikasi identitas?
Tidak. ASTX mengharuskan semua pengguna menyelesaikan verifikasi sebelum melakukan perdagangan P2P.
9. Berapa banyak metode pembayaran yang bisa saya hubungkan?
Tidak ada batasan; Anda dapat menghubungkan beberapa metode sesuai kebutuhan.
10. Bank mana saja yang didukung ASTX?
Platform mendukung sebagian besar bank, dan pengguna dapat menghubungkan akun bank yang sering digunakan.
Terkait Pembayaran
11. Bagaimana cara membayar pedagang?
• Setelah membuat pesanan, pilih metode pembayaran
• Lakukan pembayaran sesuai informasi pedagang
• Kembali ke aplikasi dan klik “Pembayaran Selesai” untuk konfirmasi
• Setelah pedagang mengonfirmasi, USDT akan otomatis dikirim ke akun Anda
12. Saya sudah membayar tapi token belum diterima, apa yang harus dilakukan?
Periksa dulu apakah pembayaran berhasil dari akun fiat Anda. Jika USDT tidak diterima, hubungi pedagang melalui halaman pesanan. Jika tidak ada respons, ajukan sengketa dan platform akan menanganinya.
13. Apa itu “batas waktu pembayaran”?
Ini adalah waktu yang ditetapkan pedagang untuk menyelesaikan pembayaran, biasanya 5–30 menit. Selesaikan pembayaran dalam batas waktu dan klik “Saya Sudah Membayar”.
14. Mengapa pesanan muncul sebagai kedaluwarsa?
Jika tidak klik “Saya Sudah Membayar” tepat waktu, pesanan dapat kedaluwarsa. Hubungi pedagang atau ajukan sengketa.
15. Saya sudah membayar tapi pedagang bilang belum menerima, apa yang harus dilakukan?
Waktu transfer berbeda antar bank. Untuk transfer besar, komunikasikan dengan pedagang dan bersabarlah menunggu. Jika terjadi masalah transfer, hubungi layanan pelanggan bank.
16. Bisakah menggunakan akun orang lain untuk membayar?
Tidak. Untuk keamanan, ASTX hanya mengizinkan pembayaran dari akun yang sesuai dengan identitas terverifikasi.
17. Saya salah klik “Saya Sudah Membayar” padahal belum membayar, apa yang harus dilakukan?
Pastikan pembayaran belum dilakukan dan ajukan pembatalan pesanan.
⚠ ASTX tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan pengguna; selalu periksa sebelum konfirmasi pembayaran.
Terkait Penerimaan Pembayaran
18. Mengapa saya harus menambahkan metode penerimaan?
Agar pembeli dapat membayar selama transaksi.
19. Bagaimana cara mengatur metode penerimaan?
Ikuti panduan “Pengaturan Penerimaan Mata Uang Fiat”.
20. Jika informasi penerimaan salah, bagaimana cara mengubahnya?
Anda dapat mengubah atau menghapus metode yang sudah terhubung dan mendaftarkan akun yang benar.
21. Bisakah menggunakan metode penerimaan orang lain?
Tidak. Harus menggunakan rekening bank atau dompet elektronik atas nama sendiri.
22. Saat menjual token, bagaimana memastikan token dilepas?
Pastikan menerima pembayaran, lalu klik “Lepas” → “Konfirmasi Pelepasan” untuk menghindari penipuan.
Keamanan Transaksi
23. Apa itu batasan T+1?
Aset digital yang dibeli di perdagangan pilih sendiri harus menunggu 24 jam sebelum bisa ditarik, untuk meningkatkan keamanan.
24. Bagaimana ASTX melindungi pedagang?
• Mekanisme escrow: USDT penjual ditahan di platform selama transaksi, memastikan keamanan dana
• Mekanisme sengketa: jika terjadi perselisihan, pengguna dapat mengajukan sengketa, dan dukungan platform akan menanganinya
25. Apa itu sengketa?
Jika terjadi perselisihan antara pihak, pengguna dapat mengajukan sengketa; tim dukungan akan menyelidiki dan mengambil keputusan.
26. Apakah pedagang di platform dapat dipercaya?
Pedagang ASTX yang terverifikasi harus membayar jaminan dan melewati pemeriksaan ketat. Transaksi aman. Jika ada masalah, hubungi dukungan online.
27. Saya sudah membayar tapi pedagang tidak melepaskan token, apa yang harus dilakukan?
Pastikan pembayaran telah diterima dan hubungi pedagang. Jika tidak merespons, ajukan sengketa dan platform akan melepaskan token secara paksa.
28. Bagaimana melaporkan penipuan atau memberikan saran?
Kirim ke dukungan online:
• Nomor pesanan
• UID (ID pengguna)
• Tangkapan layar bukti terkait
Lainnya
29. Mengapa platform menampilkan “Tidak Ada Iklan”?
Kemungkinan:
• Pedagang menetapkan jumlah minimum transaksi yang tidak terpenuhi oleh pesanan Anda
• Likuiditas pasar rendah; coba lagi nanti
30. Bisakah berdagang dengan pengguna dari negara/wilayah lain?
Saat ini, perdagangan pilih sendiri hanya mendukung CNY.
Untuk mata uang fiat lain, gunakan Alchemy Pay dengan Visa atau Mastercard.