1. Comment devenir commerçant ASTX ?
Pour devenir commerçant sur la plateforme ASTX, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Accédez à l’application ASTX → Acheter/Vendre ASTX → page d’inscription commerçant (en haut à droite) et complétez la vérification d’identité.
Soumettez les informations requises relatives au commerçant et assurez-vous que toutes les données sont exactes.
Déposez un montant de dépôt de garantie. Le montant varie selon les exigences de la plateforme et le niveau du commerçant.
Une fois votre dossier approuvé, vous deviendrez officiellement commerçant ASTX et pourrez publier des annonces.
2. Quels sont les avantages après être devenu commerçant ?
En tant que commerçant ASTX, vous bénéficierez des services suivants :
Publication d’annonces : possibilité de publier des annonces pour les transactions ASTX.
Service dédié en tête-à-tête : un gestionnaire de compte dédié vous assistera afin d’améliorer l’efficacité des transactions et de traiter les litiges ou réclamations.
Badge commerçant exclusif : un identifiant spécial s’affichera à côté de votre pseudonyme, renforçant votre crédibilité.
Accès prioritaire aux nouveaux produits et services : les commerçants bénéficient d’un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités et produits lancés par ASTX.
3. Devenir commerçant est-il payant ?
L’inscription en tant que commerçant sur ASTX est gratuite.
Toutefois, un dépôt de garantie est requis et sera intégralement remboursé lors du retrait du statut de commerçant.
4. Comment configurer un mode de paiement ?
Accédez à la page Acheter ASTX et entrez dans la section Trading P2P.
Cliquez sur Ajouter un mode de paiement pour configurer les options de réception des fonds.
Sélectionnez le mode de paiement le plus adapté à vos besoins.
5. Comment publier une annonce ?
Dans la barre de navigation supérieure, sélectionnez Acheter ASTX → Trading P2P → Gestion des annonces.
Renseignez les informations de l’annonce et vérifiez leur exactitude.
Cliquez sur Publier l’annonce.
Assurez-vous que le contenu est clair et précis afin d’attirer davantage d’acheteurs potentiels.
6. Comment retirer ou republier une annonce ?
Accédez à la page Gestion des commerçants et cliquez sur Gestion des annonces.
Vous pourrez consulter toutes les informations de vos annonces, y compris l’ID, le prix et la quantité restante.
Selon vos besoins, vous pouvez retirer ou republier une annonce.
7. Comment traiter les commandes de交易 ?
Lorsqu’un utilisateur répond à votre annonce, les informations de la commande s’afficheront dans Gestion des commerçants → Gestion des commandes.
Acheteur : après avoir effectué le paiement, cliquez sur « J’ai payé » et attendez la confirmation du vendeur.
Vendeur : après réception du paiement, confirmez la réception dans le délai imparti, puis cliquez sur Confirmer la réception pour libérer les ASTX.
⚠️ Veuillez toujours vérifier l’exactitude des informations de paiement et confirmer que le compte de l’autre partie est vérifié par identité réelle.
8. Comment gérer une réclamation liée à une commande ?
En cas de problème, la plateforme recommande d’abord de communiquer avec l’autre utilisateur.
Si aucun accord n’est trouvé, accédez à la commande concernée et cliquez sur Réclamation.
Fournissez une description détaillée et téléversez les preuves nécessaires. ASTX interviendra dans les plus brefs délais.
9. Combien d’annonces un commerçant peut-il publier ?
Chaque commerçant peut publier au maximum :
2 annonces d’achat
2 annonces de vente
Soit un total de 4 annonces.
10. Quelles sont les règles de classement des annonces ?
Le classement des annonces est basé sur les critères suivants :
Commerçants en ligne en priorité
Prix compétitifs en priorité
Commerçants certifiés en priorité
11. Comment est calculé le montant maximal des annonces ?
Le plafond de publication dépend de votre dépôt de garantie et de votre niveau de commerçant.
Le montant publié ne peut pas dépasser votre limite maximale.
Vous pouvez augmenter cette limite en ajoutant un dépôt de garantie ou en demandant la certification de commerçant.
12. Qu’est-ce que le dépôt de garantie de交易 et quand peut-il être déduit ?
Le dépôt de garantie est destiné à assurer la sécurité des transactions sur la plateforme ASTX.
Après la vérification d’identité et les contrôles AML, les commerçants doivent déposer un montant spécifique sur leur compte plateforme.
En cas d’infraction ou de litige, le dépôt de garantie peut être partiellement ou totalement déduit.
Les conditions spécifiques sont détaillées dans le Contrat de services des commerçants, section « Dépôt de garantie ».
13. Dans quels cas un commerçant peut-il être exclu ?
Un commerçant peut être retiré de la plateforme en cas de :
Annonces frauduleuses : diffusion de contenus faux ou trompeurs.
Comportement malveillant : plaintes répétées ou litiges abusifs perturbant le fonctionnement normal de la plateforme.
Non-respect des règles de la plateforme : non-exécution des obligations de交易, retards injustifiés de paiement ou de libération des fonds, etc.
Les règles détaillées d’exclusion sont disponibles dans la section
« Règles de sanctions et d’exclusion des commerçants » du Contrat de services des commerçants.