Bienvenue sur les services marchands de la plateforme ASTX.
Le présent Contrat de services marchands (ci-après dénommé « le présent Contrat ») est conclu entre la plateforme ASTX (ci-après dénommée « la Plateforme » ou « nous ») et le marchand utilisant la plateforme (ci-après dénommé « vous »).
Lorsque vous demandez ou utilisez des autorisations de publication publicitaire via le site web ou l'application mobile de la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu attentivement, compris et accepté volontairement le présent Contrat ainsi que toutes les règles et annonces s'y rapportant, y compris les modifications, révisions ou changements que nous pourrions y apporter, et toutes nouvelles règles et réglementations susceptibles d'être publiées (collectivement dénommées « le présent Contrat »). Si vous n'acceptez pas le présent Contrat et les règles modifiées, veuillez cesser immédiatement d'utiliser les services marchands de la Plateforme et demander la résiliation de votre statut de marchand.
Avis important :
Outre le respect des dispositions du présent Contrat, les marchands restent soumis à diverses règles et annonces mises à jour régulièrement par cette plateforme. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez cesser immédiatement toute demande de services marchands. Si vous avez déjà commencé à utiliser ces services, veuillez cesser immédiatement de les utiliser et demander la résiliation de votre compte marchand auprès de la plateforme.
Le présent Contrat entre en vigueur à la date de sa publication et pourra être modifié ou amélioré. Les nouvelles règles, une fois modifiées ou améliorées, entreront en vigueur à la date de leur publication. En cas de divergence entre le contenu du présent Contrat et les règles publiées et mises à jour ultérieurement par cette plateforme, les nouvelles règles prévaudront.
Bien que les marchands soient des entités commerciales indépendantes de cette plateforme, et qu’ils aient été vérifiés et certifiés par cette dernière et aient versé un dépôt pour bénéficier de droits publicitaires, cela ne signifie pas qu’ils sont dignes de confiance à 100 % ni qu’une relation de garantie existe entre cette plateforme et les marchands. Nous ne cautionnons aucune marque ni aucun crédit, et nous ne cautionnons pas les violations des règles et règlements de cette plateforme commises par les marchands. Nous déclinons toute responsabilité légale quant aux conséquences négatives découlant des actions de ces marchands.
Les marchands doivent s'assurer que leur utilisation des services, dans le cadre du présent accord, est exclusivement conforme à la loi. Il leur est strictement interdit d'utiliser cette plateforme et les privilèges qui y sont associés pour se livrer à des activités commerciales illégales ou inappropriées, telles que le blanchiment d'argent, la contrebande, la corruption, la manipulation de marché ou toute interférence avec le système de négociation. Si la plateforme constate qu'un marchand a enfreint les règlements susmentionnés, nous nous réservons le droit de prendre diverses sanctions à son encontre, notamment la restriction ou le gel de son compte, la résiliation de son agrément, la retenue de son dépôt de garantie et le signalement aux autorités judiciaires. Nous ne serons pas responsables des pertes subies par vous ou par des tiers de ce fait.
I. Champ d'application
Le présent accord s'applique aux utilisateurs appartenant aux trois catégories suivantes, désignées collectivement par le terme « Commerçants » :
Commerçants ordinaires et commerçants certifiés ayant déposé une demande de certification via cette plateforme, c'est-à-dire les utilisateurs ayant obtenu l'autorisation de publication publicitaire.
Utilisateurs ayant versé un dépôt de garantie sur cette plateforme, même si leur dossier de candidature n'a pas encore été examiné.
Utilisateurs ayant volontairement demandé la résiliation de leur statut de commerçant, dont la certification n'a pas encore été validée et dont le dépôt de garantie reste disponible sur leur compte.
II. Contenu du service
Après avoir déposé votre candidature et obtenu l'autorisation de publication publicitaire, vous deviendrez officiellement commerçant sur cette plateforme. Outre les privilèges habituels des utilisateurs, vous bénéficierez des services supplémentaires suivants :
Service de publication publicitaire : Afin de faciliter et de simplifier vos transactions ASTX, vous bénéficierez des avantages liés à la publication publicitaire après votre inscription en tant que commerçant. Note importante : Après avoir obtenu les privilèges de publication de transactions pour les marchands, vous êtes tenu de déclarer tous vos modes de paiement et d’encaissement à cette plateforme. Si vos comptes bancaires mentionnés ci-dessus sont ultérieurement bloqués, vous ou votre représentant autorisé devez remplir sans délai le formulaire « Déclaration de compte bloqué » afin que cette plateforme puisse prendre les mesures appropriées. Service personnalisé : Afin d’améliorer l’efficacité des transactions et de gérer efficacement les éventuels recours concernant des commandes, nous offrons aux marchands un service dédié et personnalisé. Identification exclusive : Pour renforcer la confiance dans les transactions et distinguer les marchands des utilisateurs ordinaires, nous afficherons un identifiant unique et visible sur le pseudonyme des utilisateurs qui deviennent marchands. Autres : Cette plateforme peut lancer de nouveaux produits et services pour les marchands à tout moment en fonction des modifications apportées à ses politiques opérationnelles, et peut également ajuster et mettre à jour les produits et services existants à tout moment. Veuillez consulter la page des services et l’interface du produit pour obtenir les informations les plus récentes.
III. Qualification des marchands
Afin d’améliorer la sécurité des transactions et la crédibilité de l’identité des marchands, cette plateforme vous propose un service de certification de demande de qualification de marchand.
Documents requis pour la certification :
Nom, numéro de téléphone, identifiant WeChat (ou Telegram), pseudonyme, nom et numéro de téléphone du contact d’urgence, et lien de parenté avec ce dernier. Dépôt de garantie (un dépôt est exigé des commerçants certifiés ; son montant sera indiqué dans la gestion des actifs de l’utilisateur). Pièce d’identité originale ou photo d’identité. Justificatif de domicile : titre de propriété/contrat de location/facture d’électricité (le titre de propriété doit mentionner le nom du propriétaire, l’adresse du bien et le cachet de l’organisme émetteur ; le contrat de location doit mentionner le nom du locataire, l’adresse du logement, le cachet du propriétaire et les numéros d’identification des deux parties ; la facture d’électricité doit être la plus récente et indiquer l’adresse de facturation).
Procédure de demande : Saisir les informations → Verser le dépôt → Attente de l’examen → Consultation des commentaires (sous 3 jours ouvrés). Annulation par le commerçant : Si un commerçant souhaite annuler sa certification, il doit soumettre une demande d’annulation sur cette plateforme. Après réception de la demande d'annulation écrite, si la plateforme confirme que le commerçant n'est impliqué dans aucun litige en cours et ne présente aucun antécédent négatif, elle procédera à l'annulation de la certification sous 7 jours ouvrés et transférera les fonds du compte de dépôt vers le compte opérationnel du commerçant concerné.
IV. Dépôt de garantie
Présentation du dépôt de garantie : Afin de garantir la sécurité et le bon déroulement des transactions ASTX pour les commerçants de la plateforme, après validation de leur identité et vérification anti-blanchiment d'argent, la plateforme exigera des commerçants le dépôt et le blocage d'une marge sur leur compte dédié, à titre de garantie de transaction. Le montant et le type d'actifs requis varieront en fonction de la situation du commerçant et des autorisations publicitaires dont il dispose sur la plateforme, et seront conformes aux informations figurant dans son profil vérifié.
Cas de retenue du dépôt de garantie :
En cas de litige survenant lors d'une transaction et si la plateforme détermine que le commerçant est responsable, entraînant des pertes pour les autres utilisateurs. Si le commerçant utilise cette plateforme pour se livrer à des activités illégales telles que la fraude, le blanchiment d'argent, l'arbitrage de change illégal ou la manipulation malveillante des prix ASTX. Si le commerçant loue les comptes ou les cartes bancaires d'autrui à des fins de paiement ou autres fins illégales. Si le commerçant incite les utilisateurs à effectuer des transactions en dehors de la plateforme ASTX. Si le commerçant adopte tout autre comportement enfreignant le présent accord ou le règlement de la plateforme.
V. Règles de radiation et de sanctions des commerçants
Infractions liées aux paiements : Fournir des comptes de paiement invalides et refuser de coopérer avec le service client ; solliciter des frais supplémentaires ou des pots-de-vin auprès des utilisateurs en privé ; inciter les utilisateurs à effectuer des transactions hors ligne. Indicateurs de performance non atteints : Le volume de transactions sur 30 jours est inférieur à 50 % de la moyenne ; le taux d'exécution des ordres sur 30 jours est inférieur à 90 %. Anomalies liées au contrôle des risques : Suspicion de blanchiment d'argent, de fraude ou d'activités illégales ; gel du compte utilisateur en raison d'opérations interplateformes.
VI. Normes de transaction
Principes fondamentaux : Transactions honnêtes, paiements ponctuels, déblocage rapide des cryptomonnaies, interdiction de blocage abusif des ordres, interdiction d’annulation arbitraire des ordres, service client de qualité, respect de la plateforme et des utilisateurs. Normes de paiement et de réception : Les comptes de paiement des marchands doivent être compatibles avec l’authentification par nom réel de la plateforme ASTX. Normes de sécurité des fonds : Les marchands ne doivent participer à aucune transaction illégale.
VII. Exclusion de responsabilité
La plateforme décline toute responsabilité pour les pertes causées par les actions du marchand. La plateforme n’est pas responsable de la participation des marchands à des transactions hors plateforme ou à des transactions illégales entre plateformes. Les marchands sont responsables de leurs propres transactions et de la sécurité de leurs fonds.