Bienvenido al servicio de comerciantes proporcionado por la plataforma ASTX.
Este Acuerdo de Servicios para Comerciantes (en adelante, “este Acuerdo”) es celebrado entre la plataforma ASTX (en adelante, “la Plataforma” o “nosotros”) y los comerciantes de la plataforma (en adelante, “usted”).
Al solicitar o utilizar permisos de publicación de anuncios a través del sitio web de la Plataforma o la aplicación móvil, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado voluntariamente este Acuerdo y todas las reglas y avisos relacionados que se publican en las páginas de servicio, incluidas las modificaciones, revisiones o cambios que la Plataforma pueda realizar en cualquier momento, así como cualquier regla o política nueva que pueda publicarse en el futuro (conjuntamente, “este Acuerdo”). Si no está de acuerdo con este Acuerdo o con cualquier cambio posterior, debe dejar de usar inmediatamente los servicios de comerciante de la Plataforma y solicitar la cancelación de su calificación de comerciante.
Declaración importante:
Además de cumplir con los términos de este Acuerdo, los comerciantes deben seguir todas las reglas y avisos que la Plataforma publique periódicamente. Si no está de acuerdo, debe dejar de solicitar los servicios de comerciante y, si ya los está usando, dejar de utilizarlos inmediatamente y solicitar la cancelación de su calificación de comerciante.
Este Acuerdo entra en vigor desde la fecha de publicación y puede modificarse o actualizarse periódicamente. Las nuevas reglas entrarán en vigor a partir de su publicación. En caso de discrepancia entre este Acuerdo y futuras reglas publicadas, prevalecerán las reglas publicadas más recientes.
El comerciante es una entidad comercial independiente de la Plataforma. Aunque la Plataforma haya aprobado su certificación y recibido el depósito de garantía para otorgarle permisos de publicación de anuncios, esto no garantiza que el comerciante sea 100 % confiable ni implica ninguna relación de garantía entre el comerciante y la Plataforma. La Plataforma no respalda ninguna acción del comerciante que viole sus reglas ni asume responsabilidad legal por las consecuencias adversas que pueda generar el comerciante.
El comerciante debe usar los servicios bajo este Acuerdo únicamente con fines legales, quedando estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para lavado de dinero, contrabando, soborno comercial, manipulación maliciosa del mercado, interferencia con el sistema de transacciones o cualquier otra actividad ilegal o indebida. Si la Plataforma verifica una violación, puede imponer medidas disciplinarias como limitación o congelamiento de cuenta, cancelación de la calificación de comerciante, deducción de depósitos de garantía o remisión a autoridades judiciales, sin responsabilidad por pérdidas de usted o terceros.
1. Alcance de Aplicación
Este Acuerdo se aplica a los siguientes tres tipos de usuarios, denominados colectivamente “comerciantes”:
1. Comerciantes generales o certificados que hayan solicitado y obtenido formalmente el “permiso de publicación de anuncios”.
2. Usuarios que hayan presentado documentos de certificación pero que aún no hayan sido aprobados, y que hayan depositado un monto de garantía en la Plataforma.
3. Usuarios que hayan solicitado la cancelación de su calificación de comerciante pero cuyo depósito de garantía aún se encuentre en la cuenta de la Plataforma.
2. Contenido del Servicio
Tras ser aprobado en la Plataforma y obtener permisos de publicación de anuncios, el comerciante gozará, además de los derechos de usuario general, de los siguientes servicios:
1. Servicio de publicación de anuncios
Los comerciantes pueden publicar anuncios de compra/venta para facilitar transacciones ASTX de forma más flexible. Deben informar a la Plataforma sobre todos los métodos de pago y, si las cuentas bancarias se congelan posteriormente, deben completar el “Registro de Información de Cuentas Congeladas”.
2. Servicio uno a uno
Se ofrece soporte personalizado para mejorar la eficiencia de las transacciones y la gestión de pedidos con reclamaciones.
3. Identificación exclusiva
Para aumentar la confianza en las transacciones y distinguir a los comerciantes de los usuarios generales, se mostrará un distintivo exclusivo junto al nombre del comerciante.
4. Otros servicios
La Plataforma puede lanzar nuevos productos o ajustar los servicios existentes según la política operativa. Los detalles se publicarán en las páginas de servicio y en la interfaz de productos de la Plataforma.
3. Calificación de Comerciante
Documentos requeridos:
• Nombre, teléfono, WeChat/Telegram, apodo, contacto de emergencia (nombre, teléfono y relación)
• Depósito de garantía (los comerciantes certificados deben depositar un monto específico, mostrado en la gestión de activos)
• Foto del documento de identidad o pasaporte
• Comprobante de dirección: escritura de propiedad, contrato de alquiler o recibos de servicios públicos (con información visible del propietario, dirección y sello; contrato de alquiler con nombres, dirección, sello del propietario e ID; recibos recientes con dirección de pago visible)
Proceso de solicitud:
Completar información → Depositar garantía → Esperar revisión → Retroalimentación en 3 días hábiles
Cancelación voluntaria:
Si el comerciante desea cancelar la certificación, debe presentar una solicitud escrita. Tras confirmar que no hay disputas pendientes ni antecedentes negativos, la Plataforma completará la cancelación dentro de 7 días hábiles y transferirá el depósito de garantía a la cuenta operativa del comerciante.
4. Depósito de garantía
Introducción:
Para garantizar la seguridad y fluidez de las transacciones ASTX, la Plataforma requiere que los comerciantes, tras la verificación de identidad y revisión AML, depositen y bloqueen un monto de garantía en su cuenta exclusiva. El monto y tipo de activo varían según el comerciante y el permiso de anuncios.
Circunstancias de deducción:
• Disputas en transacciones donde el comerciante sea responsable y otros usuarios sufran pérdidas
• Fraude, lavado de dinero, arbitraje ilegal o manipulación maliciosa del precio de ASTX
• Uso no autorizado de cuentas o tarjetas de otros para pagos
• Inducir a los usuarios a realizar transacciones fuera de ASTX
• Otras violaciones del Acuerdo o de las reglas de la Plataforma
5. Cancelación de Comerciante y Penalizaciones
• Incumplimiento de pagos: proporcionar cuentas inválidas, no cooperar con soporte, solicitar pagos adicionales, inducir transacciones fuera de línea
• Rendimiento insuficiente: volumen de transacciones en 30 días inferior al 50 % del promedio, tasa de finalización de pedidos en 30 días inferior al 90 %
• Riesgo: sospecha de lavado de dinero, fraude o actividad ilegal; operaciones interplataforma que congelan cuentas de usuarios
6. Normas de Transacción
• Principios básicos: transacciones honestas, pagos puntuales, liberación rápida de activos, no bloquear pedidos, no cancelar arbitrariamente, buen servicio, respeto a la Plataforma y a los usuarios
• Normas de pago: la cuenta de pago debe coincidir con la cuenta verificada en ASTX
• Seguridad de fondos: los comerciantes no deben participar en transacciones financieras ilegales
7. Exoneración de responsabilidad
La Plataforma no se responsabiliza por pérdidas causadas por acciones del comerciante.
La Plataforma no se responsabiliza por actividades ilegales de comercio fuera de la plataforma o interplataforma.
El comerciante es responsable de sus propias acciones y de la seguridad de sus fondos.