Para garantizar la seguridad de las transacciones de los usuarios y prevenir fraudes, congelamiento de cuentas y otros riesgos, todos los usuarios deben leer cuidadosamente esta guía de transacciones seguras y cumplir estrictamente con las reglas correspondientes.
Capítulo 1: Transacciones en Línea
1. Guía para Compradores
Marcar como pagado después de realizar el pago Después de completar el pago, haga clic en “Marcar como pagado” dentro del tiempo de la transacción para que el vendedor confirme rápidamente. Verificar la información del vendedor antes de la transacción Confirme el método de pago del vendedor a través del chat de la plataforma y guarde los registros del chat como evidencia en caso de disputa. No cancelar pedidos arbitrariamente después de realizar el pedido Después del pago, espere pacientemente a que el vendedor confirme la recepción y libere las monedas. Si se cancela el pedido, las monedas en custodia regresarán a la billetera del vendedor y los fondos pagados podrían no recuperarse. Usar cuentas con nombre real para transferencias El comprador debe usar cuentas que coincidan con la verificación de identidad de la plataforma (bancos, Alipay, WeChat, etc.). De lo contrario, el vendedor puede reembolsar y cancelar el pedido. Verificar la información de pago más reciente del vendedor Realice el pago solo a la cuenta indicada en el pedido; cualquier error corre por su cuenta. Transferir exactamente la cantidad del pedido Transfiera el monto exacto hasta dos decimales para que el vendedor pueda conciliar rápidamente y liberar las monedas. Evitar palabras sensibles en la nota de transferencia No use términos como “Bitcoin, BTC, USDT” para evitar bloqueos bancarios o activación de controles de riesgo. Elegir métodos de pago en tiempo real Se recomienda usar Alipay, WeChat o transferencias bancarias en tiempo real. Para montos superiores a 50,000 RMB (de 17:00 a 9:00 horas laborables y días festivos), realice pagos por partes para asegurar la recepción inmediata. Evitar cancelar pedidos con frecuencia Cancelar 3 pedidos en 24 horas restringirá la capacidad de realizar nuevos pedidos ese día. Si la falla de pago se debe a que el vendedor no proporcionó un método válido, contacte al soporte de la plataforma. Evitar conductas indebidas
No pagar o retrasar el pago provocando cancelaciones automáticas. Marcar como pagado sin haber pagado o retrasar repetidamente el pago.
2. Guía para Vendedores
Publicar el pedido después de confirmar el precio Después de que se complete la transacción, si no hay infracciones por parte del comprador, los activos pertenecen al comprador. Liberar las monedas solo después de confirmar la recepción del pago Las monedas están en custodia; libérelas después de confirmar la recepción. Liberar monedas antes de la confirmación es bajo su propio riesgo. Iniciar disputa si el pago del comprador no se recibe Si el comprador no paga según lo solicitado o el pago no se refleja en 2 horas, se puede solicitar reembolso mediante disputa. Verificar la información de identidad del comprador Si la información de identidad no coincide, puede reembolsar, cancelar la transacción o requerir verificación de KYC por video. Si es necesario, retenga las monedas por 72 horas antes de decidir liberarlas. Acción en caso de liberación retrasada Si el comprador marca el pago y no se liberan las monedas en 15 minutos, la plataforma puede liberar las monedas directamente y congelar la cuenta del vendedor. Evitar conductas indebidas
No proporcionar información de pago válida. No liberar las monedas dentro de 1 hora después de recibir comprobante de pago del comprador.
Capítulo 2: Transacciones en Efectivo Offline
Las transacciones en efectivo offline implican ciertos riesgos. Siga estrictamente las siguientes reglas:
1. Guía para Compradores
Priorizar la seguridad personal Realice transacciones en lugares públicos y seguros como bancos o cafeterías. Asumir riesgos de forma independiente La plataforma no participa en transacciones offline y no se responsabiliza por pérdidas. Elegir vendedores confiables Considere la calificación del vendedor, garantía y duración de la transacción; no realice transacciones impulsivas por precios bajos. Usar la ventana de chat de la plataforma Evite herramientas de terceros como WeChat o llamadas; guarde los registros para disputas. Evitar lugares aislados Asegúrese de que el lugar sea concurrido y seguro. Liberar las monedas solo después de confirmar el pago en efectivo Verifique el efectivo en el lugar. No presentar disputas después de completar la transacción Una vez marcado como “Completado”, no se pueden presentar objeciones.
2. Guía para Vendedores
Priorizar la seguridad personal Elija lugares concurridos y seguros para la transacción. Asumir riesgos de la transacción La plataforma no interviene; el soporte solo procesa disputas basadas en los registros de la plataforma. Usar el chat de la plataforma Evite canales de terceros para asegurar evidencias en caso de disputa. Liberar monedas después de confirmar la recepción de efectivo Las monedas en custodia se liberan después de recibir efectivo. No cambiar el precio de la transacción El precio publicado no se puede modificar; realizar el pedido significa aceptar el precio. Verificar el monto del efectivo Revise el efectivo inmediatamente después de recibirlo. Liberar las monedas a tiempo Libere las monedas dentro de 15 minutos para evitar disputas del comprador. No presentar disputas después de completar la transacción Una vez marcado como “Completado”, no se puede disputar la transacción.
Capítulo 3: Consejos de Seguridad en Transacciones
Evite transacciones de alto riesgo como adelantos de tarjeta de crédito, pagos de terceros o compras a bajo precio. Esté atento a fondos de “tarjetas negras” y devuelva inmediatamente fondos sospechosos. No proporcione información de cuenta a la ligera para evitar su uso en actividades ilegales. Mantenga la calma y comuníquese racionalmente; si no se resuelve un problema, busque la intervención del soporte de la plataforma.