مرحبًا بكم في استخدام خدمات التاجر التي تقدمها منصة ASTX. تُبرم هذه الاتفاقية (المشار إليها فيما يلي بـ “الاتفاقية”) بين منصة ASTX (المشار إليها فيما يلي بـ “المنصة” أو “نحن”) وبين تاجر المنصة (المشار إليه فيما يلي بـ “أنت”).
عند تقديمك طلبًا أو استخدامك لصلاحيات نشر الإعلانات عبر موقع المنصة أو تطبيقها أو أي واجهة ذات صلة، فإن ذلك يعني أنك قد قرأت وفهمت ووافقت طواعية على هذه الاتفاقية وجميع الإعلانات والقواعد ذات الصلة في صفحات الخدمات، بما في ذلك أي تعديلات أو تحديثات أو تغييرات قد تجريها المنصة على الاتفاقية في أي وقت، وأي قواعد جديدة قد يتم إصدارها مستقبلاً (ويشار إلى كل ذلك فيما يلي بـ “الاتفاقية”). إذا كنت لا توافق على محتوى هذه الاتفاقية أو أي تعديلات لاحقة، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام خدمات التاجر وطلب إلغاء حالة التاجر من المنصة.
إعلان مهم:
بالإضافة إلى الالتزام ببنود هذه الاتفاقية، يجب على التجار الالتزام بأي قواعد وإعلانات يتم تحديثها من قبل المنصة من وقت لآخر. إذا كنت لا توافق على ذلك، يجب التوقف فورًا عن تقديم طلبات الخدمة كالتاجر، وإذا كنت قد بدأت في استخدام الخدمة بالفعل، يجب التوقف فورًا وطلب إلغاء حالة التاجر.
تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ نشرها، وسيتم تعديلها أو تحديثها من وقت لآخر حسب الحاجة. أي قواعد جديدة بعد التعديل تصبح سارية على الفور بعد إعلانها. إذا تعارضت أي من بنود هذه الاتفاقية مع قواعد جديدة منشورة لاحقًا من قبل المنصة، يُرجح العمل بالقواعد المنشورة حديثًا.
يعتبر التاجر طرفًا مستقلًا في العمليات التجارية على المنصة، ومع أنه قد تم توثيقه واعتماده من المنصة ودفع الضمان المالي، فإن ذلك لا يعني أن التاجر موثوق بنسبة 100٪، ولا يخلق أي علاقة ضمان أو كفالة بين المنصة والتاجر. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي نتائج سلبية تنشأ عن تصرفات التاجر، ولا تقدم أي دعم للعلامة التجارية أو الضمان الائتماني للتاجر.
يجب على التاجر التأكد من أن استخدامه للخدمات يتم لأغراض قانونية فقط، ويُمنع استخدام المنصة لأغراض غسل الأموال أو التهريب أو الرشوة التجارية أو التلاعب بالسوق أو التدخل في النظام التجاري أو أي نشاط غير قانوني أو غير مشروع. إذا ثبتت مخالفة التاجر لهذه القواعد، يحق للمنصة اتخاذ الإجراءات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقييد الحساب، تجميده، إلغاء حالة التاجر، خصم الضمان المالي، أو إحالة الأمر للسلطات القضائية، دون أن تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسائر قد تلحق بك أو بأي طرف ثالث.
أولاً: نطاق التطبيق
تنطبق هذه الاتفاقية على الفئات التالية من المستخدمين، المشار إليهم فيما يلي بـ “التاجر”:
التاجر العادي أو المعتمد الذي حصل على صلاحية نشر الإعلانات على المنصة. المستخدم الذي قدم مستندات التوثيق ودفع الضمان المالي لكن لم يكتمل اعتماده بعد. المستخدم الذي طلب إلغاء حالة التاجر ولم يتم اعتماد ملفه بعد، ويظل الضمان المالي في حساب المنصة.
ثانيًا: محتوى الخدمات
بعد تقديم طلبك واجتياز التحقق من المنصة والحصول على صلاحية نشر الإعلانات، ستتمتع بخدمات إضافية بجانب صلاحيات المستخدم العادي:
خدمة نشر الإعلانات لتمكين التاجر من تنفيذ معاملات ASTX بشكل مرن وسهل، سيتم منحك صلاحية نشر الإعلانات. يجب عليك الإبلاغ عن جميع وسائل التحصيل والدفع الخاصة بك، وإذا تم تجميد أي حساب بنكي لاحقًا، يجب عليك أو المفوضون المخولون تعبئة نموذج “تسجيل معلومات الحساب المجمد” لضمان اتخاذ المنصة الإجراءات اللازمة. خدمة فردية (واحد لواحد) لتعزيز كفاءة المعاملات وحل أي نزاعات في الطلبات، تقدم المنصة خدمة فردية حصرية للتجار. علامة مميزة لزيادة الثقة في المعاملات وتمييز التاجر عن المستخدمين العاديين، ستظهر علامة مميزة على اسم التاجر في واجهة المستخدم. خدمات أخرى قد تقدم المنصة خدمات إضافية أو تعدل الخدمات الحالية وفقًا لسياسات التشغيل، مع تحديد التفاصيل في صفحات الخدمات أو واجهة المنتجات.
ثالثًا: مؤهلات التاجر
المستندات المطلوبة للتوثيق:
الاسم، رقم الهاتف، WeChat أو Telegram، الاسم المستعار، اسم ورقم هاتف جهة الاتصال الطارئة وعلاقتها بك. ضمان مالي (للتاجر المعتمد). صورة من بطاقة الهوية أو جواز السفر. إثبات العنوان الدائم: شهادة ملكية، عقد الإيجار، فواتير الخدمات (يجب أن يظهر الاسم والعنوان والختم).
عملية الطلب:
تعبئة المعلومات → دفع الضمان المالي → انتظار المراجعة → استلام الرد خلال 3 أيام عمل.
إلغاء حالة التاجر بنفسه:
إذا رغب التاجر في إلغاء الاعتماد، يجب تقديم طلب كتابي. إذا لم يكن هناك نزاعات أو سجل سلبي، يتم معالجة الإلغاء خلال 7 أيام عمل وتحويل الضمان المالي للحساب القابل للتصرف.
رابعًا: الضمان المالي
مقدمة: لضمان سلامة وسلاسة معاملات ASTX، بعد التحقق من الهوية ومراجعة مكافحة غسل الأموال، يجب على التاجر إيداع مبلغ ضمان في الحساب المخصص. تختلف قيمة الضمان ونوع الأصول حسب حالة التاجر وصلاحيات نشر الإعلانات.
حالات خصم الضمان:
حدوث نزاعات أثناء المعاملات ويثبت خطأ التاجر مما يؤدي لخسارة المستخدمين. استخدام المنصة لأي أنشطة احتيالية أو غسل أموال أو تحويل غير قانوني أو التلاعب بأسعار ASTX. استخدام حسابات أو بطاقات مصرفية للآخرين دون تصريح أو لأي أغراض غير قانونية. توجيه المستخدمين خارج المنصة لإجراء معاملات. أي مخالفة أخرى للاتفاقية أو قواعد المنصة.
خامسًا: قواعد الإنهاء والعقوبات للتاجر
مخالفات الدفع والتحصيل: تقديم حساب غير صالح وعدم التعاون مع الدعم، طلب رسوم إضافية أو هدايا، توجيه المستخدمين للمعاملات خارج المنصة. مؤشرات الأداء غير كافية: حجم معاملات 30 يومًا أقل من 50٪ من المتوسط؛ معدل إتمام الطلبات أقل من 90٪. المخاطر الأمنية: الاشتباه في غسل الأموال أو الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية؛ العمليات عبر منصات متعددة تؤدي إلى تجميد حساب المستخدمين.
سادسًا: قواعد المعاملات
المبادئ الأساسية: المعاملة بنزاهة، الدفع في الوقت المحدد، الإفراج عن العملة بسرعة، عدم الاحتفاظ بالطلبات عن قصد، عدم إلغاء الطلبات تعسفيًا، خدمة جيدة، احترام المنصة والمستخدمين. معايير الدفع والتحصيل: يجب أن يستخدم التاجر الحساب الذي تم التحقق منه في المنصة. معايير سلامة الأموال: لا يشارك التاجر في أي معاملات مالية غير قانونية.
سابعًا: إخلاء المسؤولية
لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الخسائر الناجمة عن تصرفات التاجر. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أنشطة غير قانونية للتاجر في خارج المنصة أو عبر منصات متعددة. يتحمل التاجر مسؤولية أفعاله وأمان الأموال الخاصة به.