1. Что такое USDT?
USDT (Tether USD) — это стейблкоин, выпущенный компанией Tether и привязанный к доллару США 1:1. USDT используется в основном для хранения стоимости и перевода средств при торговле криптовалютой, обеспечивая стабильность стоимости активов во время транзакций.
2. Что такое C2C торговля?
C2C (Customer-to-Customer) или торговля с использованием фиатной валюты — это модель торговли, при которой пользователи покупают, продают или обменивают цифровые активы напрямую за фиатную валюту (например, CNY). Это позволяет быстро конвертировать фиат в цифровые активы и обратно.
О торговле
3. В чем разница между быстрой торговлей и выборочной торговлей?
Быстрая торговля: система автоматически подбирает подходящего контрагента, ускоряя процесс сделки.
Выборочная торговля: пользователь сам выбирает контрагента, обеспечивая большую гибкость и контроль.
4. Как купить/продать USDT?
Следуйте Руководству пользователя ASTX для выполнения операций в приложении.
5. Цены на платформе предоставлены ASTX?
Нет. В выборочной торговле цены предоставляют сертифицированные продавцы; ASTX предоставляет только платформу и не участвует в формировании цен.
6. Какова комиссия ASTX?
Выборочная торговля не облагается комиссией. Сервисы сторонних платежей (например, Alchemy Pay) могут взимать дополнительные сборы.
Подготовка к торговле
7. Какие требования для торговли фиатной валютой?
Пользователь должен:
• Привязать номер телефона
• Пройти проверку личности (KYC)
8. Можно ли торговать без проверки личности?
Нет. ASTX требует, чтобы все пользователи прошли проверку личности перед P2P торговлей.
9. Сколько методов оплаты можно привязать к аккаунту?
Нет ограничений; можно привязать несколько методов по необходимости.
10. С какими банками работает ASTX?
Платформа поддерживает большинство банков; пользователи могут привязать обычные банковские счета.
Оплата
11. Как оплатить продавцу?
• После создания заказа выберите способ оплаты.
• Выполните платеж согласно информации продавца.
• После оплаты вернитесь в приложение и нажмите «Оплачено» для подтверждения.
• После подтверждения получения продавцом USDT автоматически поступят на ваш аккаунт.
12. Я оплатил, но не получил монеты. Что делать?
Сначала проверьте, был ли списан платеж с вашей фиатной учетной записи. Если USDT не поступил, свяжитесь с продавцом через страницу заказа. Если ответа нет, откройте спор, и платформа вмешается.
13. Что такое «срок оплаты»?
Срок оплаты — это время, установленное продавцом для завершения платежа, обычно 5–30 минут. Пользователь должен оплатить и нажать «Оплачено» в течение срока.
14. Почему заказ отображается как просроченный?
Если не нажать «Оплачено» после оплаты, заказ может истечь. Немедленно свяжитесь с продавцом или откройте спор.
15. Я оплатил, но продавец говорит, что не получил. Что делать?
Время зачисления перевода может различаться в разных банках, особенно для крупных сумм. Свяжитесь с продавцом и дождитесь зачисления. При проблемах свяжитесь с банком.
16. Можно ли оплатить с чужого аккаунта?
Нет. Для безопасности ASTX разрешает оплату только с аккаунта, совпадающего с проверкой личности.
17. Я случайно нажал «Оплачено», но фактически не платил. Что делать?
Убедитесь, что платеж не проведен, и запросите отмену заказа.
⚠ ASTX не несет ответственности за потери из-за ошибок пользователей; всегда проверяйте платеж перед подтверждением.
Получение оплаты
18. Почему нужно добавить метод получения оплаты?
Во время сделки необходимо указать метод получения, чтобы покупатель мог оплатить.
19. Как настроить метод получения оплаты?
Следуйте инструкции по настройке «Получения фиатной валюты».
20. Если информация о методе получения указана неверно, как исправить?
Можно изменить или удалить привязанный метод и привязать правильный аккаунт.
21. Можно ли использовать чужой метод получения оплаты?
Нет. Вы должны использовать банковский счет или электронный кошелек на свое имя.
22. Как подтвердить выпуск монет при продаже?
Убедитесь, что платеж получен, затем нажмите «Выпустить монеты» → «Подтвердить выпуск», чтобы избежать мошенничества.
Безопасность сделки
23. Что такое ограничение T+1?
Цифровые активы, купленные в выборочной торговле, могут быть выведены только через 24 часа для повышения безопасности.
24. Как ASTX защищает участников торговли?
• Механизм хранения: USDT продавца хранится на платформе до завершения сделки, что гарантирует безопасность средств.
• Механизм споров: при конфликте пользователь может открыть спор, и служба поддержки платформы вмешается.
25. Что такое спор?
Если возникает конфликт или разногласия между сторонами, пользователь может открыть спор; служба поддержки проведет расследование и примет решение.
26. Можно ли доверять продавцам на платформе?
Сертифицированные продавцы платят залог и проходят строгую проверку. Торговля безопасна. При проблемах обращайтесь в онлайн-поддержку.
27. Я оплатил, но продавец не выпустил монеты. Что делать?
Убедитесь, что платеж поступил, свяжитесь с продавцом для выпуска. Если ответа нет, откройте спор, платформа принудительно выпустит монеты.
28. Как сообщить о мошенничестве или оставить предложение?
Отправьте информацию в онлайн-поддержку, приложив:
• Номер заказа
• UID (ID пользователя)
• Скриншоты как доказательство
Другие вопросы
29. Почему платформа показывает «Нет доступных объявлений»?
Возможные причины:
• Продавец установил минимальную сумму сделки, ваш заказ не соответствует требованию.
• Недостаточная ликвидность на рынке; попробуйте позже.
30. Могу ли я торговать с пользователями из других стран/регионов?
В настоящее время выборочная торговля поддерживает только CNY.
Для использования другой фиатной валюты используйте Visa или Mastercard через Alchemy Pay.