거래의 안전을 보장하고 ASTX 플랫폼 판매자에게 공정하고 투명한 거래 환경을 제공하기 위해, 모든 판매자는 아래의 유의사항을 반드시 숙지하고 준수해야 합니다.
1. 사기 관련 안내
자주 발생하는 사기 유형
1) 은행카드 사기
• 입금 위조 캡처본: 실제로 송금하지 않았지만 프로그램으로 위조된 송금 내역을 만들어 판매자에게 코인을 먼저 송금하도록 유도합니다.
• 위조 은행 문자메시지: 제3자 프로그램을 사용하여 가짜 은행 문자메시지를 발송합니다. 문자 발신 번호가 실제 은행 공식 번호인지 확인해야 합니다.
2) 제3자 결제 사기 (알리페이·위챗 등)
• 닉네임 변경을 이용한 속임수: 사기꾼이 닉네임을 “귀하에게 XXX위안 송금 완료”와 같이 변경하여 착오를 유발합니다.
• 위조 결제 캡처본: 실제 결제가 이루어지지 않았음에도 가짜 송금 증빙을 보냅니다.
• 동일 금액의 요청서 발송: 예를 들어 주문 금액이 3000위안이라면, 사기꾼이 ‘3000위안 요청’ QR코드를 보내 결제한 것처럼 오해하게 만듭니다.
3) SNS 기반 사기
(가짜 프로필 사진, 가짜 ID 사용, 구매자/판매자 사칭 등)
• 결제자 사칭: 실제 구매자와 유사한 닉네임·프로필 사진을 사용하여 결제자인 척합니다.
• 위조 송금 캡처본: 편집 프로그램을 통해 위조된 송금 증빙을 만들어 판매자에게 송금을 촉구합니다.
• 입금 지연 문제: 일부 결제 방식은 실제 입금까지 시간이 걸리므로 반드시 실입금 확인 후 코인을 송금해야 합니다.
사기를 예방하는 방법
• 은행 앱 / 알리페이 / 위챗 등 실제 결제 앱에서 입금 여부를 직접 확인하세요. 캡처본은 절대 증빙이 아닙니다.
• 결제자의 이름이 ASTX 주문 정보와 일치하는지 반드시 확인하세요.
• 입금 확인 후 즉시 안전한 은행 계좌로 자금을 이동시키는 것이 좋습니다.
• 실명 미확인 결제나 낯선 입금 요청을 받으면 즉시 취소하거나 반환하세요.
사기를 당했을 때의 처리 방법
• 주문 페이지에서 즉시 ASTX 플랫폼 이의제기(분쟁 제기) 를 제출하고, 코인 송금을 중단하세요.
• 상대방에게 정확한 결제 또는 주문 취소를 요청하세요.
• 이미 코인을 잘못 송금한 경우 즉시 고객센터에 연락하면, 플랫폼 위험관리 시스템이 상대방 계정을 즉시 제한하여 2차 피해를 막습니다.
• 바쁠 때도 반드시 입금 정보를 꼼꼼히 확인하세요.
2. 은행카드 ‘동결(계정 정지)’ 관련
왜 은행카드가 동결될 수 있는가?
본인이 합법적으로 이용했더라도, 아래 상황에서는 은행이 계좌를 동결할 수 있습니다:
• 사기 피해자의 자금 등 위험 거래 체인에서 유입된 자금을 수령한 경우
• 짧은 시간 내 잦은 대량 입출금 발생
• 비실명(명의 불일치) 계정에서 송금이 들어온 경우 은행의 위험관리 시스템이 작동
동결을 예방하는 방법
• 결제 메모에 가상자산, USDT, BTC 등의 단어가 포함되지 않도록 하세요.
• 실명 불일치 결제는 받지 말고, 실수로 받았다면 즉시 원래 계좌로 반환하세요.
• 전용 계좌 사용: ASTX 거래용 은행카드는 반드시 따로 사용하세요.
• 짧은 시간에 많은 금액이 한 계좌로 몰리지 않도록 하세요.
• 정기적으로 수령용 은행카드를 교체하면 동결 위험이 줄어듭니다.
• 사용하지 않던 카드는 거래 전 정상 동작 여부를 확인하세요.
동결된 경우 처리 방법
• 은행에 즉시 연락하여 동결 사유 및 어느 기관의 조치인지 확인하세요.
• 만약 사법기관에 의해 동결된 경우, 다음 자료가 필요합니다:
• 은행 거래 내역
• ASTX 플랫폼 주문 기록
• 온체인(체인 상) 거래 기록
• 구매자와의 대화 기록
• 자산 출처 증빙(급여 명세, 거래 영수증 등)
• 동결 기간이 너무 길거나 부당하다고 판단되면 법적 절차로 이의제기할 수 있습니다.
예방 조치
• 가상자산 관련 거래 계좌는 반드시 생활 계좌와 분리하세요.
• 입금 후 일단 금융상품 계좌로 이동하여 다시 출금하면 자금 흐름 정리가 가능합니다.
• 한 장의 카드에 장기간 큰 금액을 보관하지 마세요.
• 명의 불일치 결제는 반드시 즉시 반환하고, 메모에 “오입금(잘못 송금됨)”이라고 기재하세요.
3. 판매자 자주 묻는 질문
1) 실명 인증
• 거래 시 구매자의 결제 계정이 ASTX 실명 정보와 일치하는지 반드시 확인해야 합니다.
2) 잔액 부족
• 잔액이 대량 주문을 처리할 만큼 충분하지 않다면, 광고를 일시적으로 내리세요.
이는 주문 실패나 사용자 불만을 방지합니다.
3) 민감 단어 메모 문제
• 결제 메모에 “USDT, 비트코인 등” 민감 단어가 포함된 경우, 즉시 원래 계좌로 반환하고 “오입금”이라고 적으세요.
4) 판매자 수익
• 수익은 광고 가격 및 주문량에 따라 달라집니다.
• 경쟁력 있는 가격을 유지하면 주문 효율이 높아지고, 수익도 증가합니다.
5) 판매자 탈퇴
• ASTX 플랫폼에서 언제든지 탈퇴 신청을 할 수 있습니다.
• 위반 사항이 없으면 보증금은 영업일 기준 7일 이내 반환됩니다.