1. ASTX 상인이 되는 방법은 무엇인가요?
ASTX 상인이 되려면 다음 단계를 따라야 합니다.
• 앱에 접속 — 우측 상단 “ASTX 구매/판매” 상인 등록 페이지에서 본인 인증 완료.
• 관련 상인 자료 제출, 모든 정보가 정확한지 확인.
• 일정 금액의 보증금 납부, 보증금 금액은 플랫폼 요구 사항과 상인 등급에 따라 다를 수 있음.
• 자료 심사가 승인되면 ASTX 상인으로 공식 등록되며 광고를 게시할 수 있음.
2. 상인이 된 후 어떤 권리를 가지나요?
ASTX 상인이 되면 다음 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 광고 게시 서비스: 상인은 플랫폼에서 광고를 게시하여 ASTX 거래 가능.
• 1:1 전담 서비스: 플랫폼에서 전담 고객 매니저 제공, 거래 효율 향상 및 주문 문제나 분쟁 처리 지원.
• 전용 마크: 상인 계정 닉네임 옆에 전용 상인 마크 표시, 신뢰도 향상.
• 신규 제품 및 서비스 우선 접근: ASTX는 정기적으로 상인 기능과 제품 출시, 상인은 우선 체험 가능.
3. 상인이 되기 위해 요금이 있나요?
ASTX 플랫폼에 상인으로 가입하는 데 별도 요금은 없습니다. 단, 일정 금액의 보증금을 납부해야 하며, 상인이 탈퇴할 경우 전액 환급됩니다.
4. 결제 수단은 어떻게 설정하나요?
플랫폼 “ASTX 구매” 페이지에서 개별 거래로 들어가 “결제 수단 추가”를 클릭하여 설정 가능.
거래 금액 수령을 위해 적합한 결제 수단 선택.
5. 광고는 어떻게 게시하나요?
• 상단 메뉴에서 “ASTX 구매” 선택 → 개별 거래 → “광고 관리” 클릭.
• 광고 정보 입력 후 정확성 확인 → “광고 게시” 클릭.
• 광고 내용이 명확하고 정확하게 작성되어 잠재 구매자에게 잘 노출되도록 함.
6. 광고를 내리거나 다시 게시하려면?
• “상인 관리” 페이지 → “광고 관리” 클릭.
• 광고 관리 페이지에서 모든 광고 기본 정보 확인 가능 (광고 ID, 가격, 잔여 수량 등).
• 필요에 따라 광고를 내리거나 다시 게시 선택 가능.
7. 거래 주문은 어떻게 처리하나요?
• 사용자가 광고에 반응하면 “상인 관리” → “주문 관리”에서 주문 정보 확인 가능.
• 구매자: 결제 완료 후 “결제 완료” 클릭 → 판매자 확인 대기.
• 판매자: 구매자 결제 확인 후 정해진 시간 내에 금액 확인 → 문제 없으면 “수령 확인” 클릭하여 ASTX 발행.
주의: 결제 시 계좌 정보 정확 여부 확인, 상대 계좌가 인증 계좌인지 반드시 확인.
8. 주문 분쟁은 어떻게 처리하나요?
거래 중 문제가 발생하면 먼저 사용자와 소통 권장.
합의가 안될 경우 주문 관리 페이지에서 해당 주문 선택 후 “분쟁 제기” 클릭.
• 상세 설명 작성 및 관련 스크린샷 업로드 → 플랫폼이 신속히 개입하여 문제 해결 지원.
9. 상인이 게시할 수 있는 광고 수는?
각 상인은 플랫폼에서 최대 구매 광고 2개, 판매 광고 2개, 총 4개의 광고 게시 가능.
10. 광고 순위 규칙은?
광고 순위 규칙:
• 활성 상인 우선: 플랫폼에서 활동 중인지 확인.
• 가격 우선: 경쟁력 있는 가격의 광고 우선 표시.
• 인증 상인 우선: 인증 상인은 광고 목록에서 우선 표시.
11. 광고 게시 한도는 어떻게 계산되나요?
광고 게시 한도는 보증금 및 상인 등급에 따라 결정.
게시 가능한 광고 수는 최대 한도를 초과할 수 없으며, 보증금 증가나 인증 상인 신청으로 한도를 늘릴 수 있음.
12. 거래 보증금이란 무엇이며, 언제 차감되나요?
거래 보증금은 ASTX 플랫폼 거래 안전성을 위해 설정된 금액.
상인이 본인 인증 및 AML 심사를 완료한 후 일정 금액을 플랫폼 계좌에 예치.
거래 중 위반이나 분쟁 발생 시 보증금이 차감될 수 있음.
차감 사례는 상인 서비스 약관 “보증금” 조항 참조.
13. 상인이 어떤 행위로 퇴출될 수 있나요?
플랫폼에서 다음과 같은 위반 행위 발생 시 상인이 퇴출될 수 있음:
• 허위 광고: 거짓 또는 오해의 소지가 있는 광고 게시.
• 악의적 행위: 반복적 신고, 고의적 분쟁 등 플랫폼 정상 운영 방해.
• 플랫폼 규칙 미준수: 거래 의무 불이행, 결제/수금 지연 등.
구체적인 퇴출 및 제재 규칙은 상인 서비스 약관 “상인 퇴출 및 제재 규칙” 참조.