사용자 거래 안전을 보장하고 사기, 계좌 동결 등의 위험을 방지하기 위해, 모든 사용자는 본 안전 거래 가이드를 주의 깊게 읽고 관련 규칙을 엄격히 준수해야 합니다.
제1장 온라인 거래
1. 구매자 가이드
결제 후 ‘결제 완료’ 표시 결제 후 거래 기간 내에 ‘결제 완료’를 클릭하여 판매자가 즉시 확인할 수 있도록 합니다. 거래 전 판매자 정보 확인 판매자의 결제 수단을 확인하고 플랫폼 채팅창을 통해 소통하며, 분쟁 시 증거로 사용하기 위해 대화 기록을 보관합니다. 주문 후 임의 취소 금지 결제 후 판매자의 확인과 코인 출금을 기다립니다. 주문이 취소되면 에스크로에 있는 코인은 판매자 지갑으로 반환되며, 결제된 금액은 회수되지 않을 수 있습니다. 실명 계좌 사용 구매자는 플랫폼 실명 인증과 일치하는 계좌(은행 계좌, Alipay, WeChat)를 사용해야 합니다. 그렇지 않을 경우 판매자는 환불 및 주문 취소 권한을 가집니다. 판매자의 최신 결제 정보 확인 주문에 표시된 계좌로만 결제하며, 잘못된 계좌로 결제 시 위험은 사용자에게 있습니다. 정확한 주문 금액 송금 금액을 소수점 둘째 자리까지 정확히 입력하여 판매자가 빠르게 확인하고 코인을 출금할 수 있도록 합니다. 민감 단어 사용 금지 ‘Bitcoin, BTC, USDT’ 등의 단어를 송금 메모에 기재하지 않아야 하며, 은행 차단이나 리스크 방지 시스템을 피할 수 있습니다. 실시간 결제 방식 선택 Alipay, WeChat, 은행 실시간 송금 사용 권장. 5만 위안 이상 결제 시(근무일 17:00~09:00 및 공휴일) 분할 결제하여 입금 지연 방지. 주문 빈번 취소 금지 24시간 내 3건 이상 주문 취소 시 당일 신규 주문 기능 제한. 판매자가 유효한 결제 수단을 제공하지 않아 결제 실패 시 플랫폼 고객센터 문의. 규정 위반 금지
미결제 또는 지연 결제로 인해 주문 시간 초과 자동 취소 결제하지 않고 ‘결제 완료’ 표시 반복
2. 판매자 가이드
가격 확인 후 매도 주문 게시 주문 체결 후 가격 관련 분쟁에서 구매자가 규칙을 위반하지 않았다면 자산은 구매자 소유. 입금 확인 후 코인 출금 구매자가 결제 후 코인은 플랫폼 에스크로에 보관. 입금 확인 후에만 출금, 사전 출금 시 위험 부담. 구매자 결제 미입금 시 분쟁 제기 구매자가 결제를 하지 않거나 2시간 내 입금되지 않으면 환불 요청 가능. 구매자 실명 정보 확인 실명 정보 불일치 시 환불, 거래 취소, 영상 KYC 요구 가능. 필요 시 72시간 코인 보류 후 출금 결정. 미출금 처리 구매자가 결제 후 15분 내 출금하지 않으면 플랫폼이 직접 코인 출금 및 판매자 계정 동결 가능. 규정 위반 방지
유효 결제 정보 미제공 구매자가 결제 증빙 제공 후 1시간 이상 출금 지연
제2장 오프라인 현금 거래
현금 거래는 일정 위험이 있으며, 아래 규칙 준수 필수:
1. 구매자 가이드
신체 안전 우선 공공 안전 장소(은행, 카페 등)에서 거래. 자체 위험 부담 플랫폼은 오프라인 거래 개입하지 않으며 손실 책임 없음. 신뢰할 수 있는 판매자 선택 거래 등급, 보증금, 거래 시간 등 종합 고려. 플랫폼 채팅창 사용 WeChat, 전화 등 제3자 도구 사용 금지, 기록 보관. 외진 장소 거래 피하기 인구 밀집 안전한 장소 선택. 판매자 입금 확인 후 코인 출금 현금 교환 시 현장에서 확인. 거래 완료 후 분쟁 금지 ‘완료’ 표시 후 이의 제기 불가.
2. 판매자 가이드
자체 안전 우선 거래 장소는 인구 밀집 안전 구역 선택. 자체 거래 위험 부담 플랫폼은 오프라인 거래 개입하지 않으며, 고객센터는 플랫폼 기록만 처리. 플랫폼 채팅창 사용 제3자 채널 사용 금지, 분쟁 시 증거 확보. 입금 확인 후 코인 출금 코인은 에스크로 보관, 현금 확인 후 출금. 거래 가격 변경 금지 게시 후 가격 변경 불가, 주문 시 수락. 현금 금액 확인 현금 수령 후 즉시 확인. 코인 신속 출금 입금 후 15분 내 출금. 거래 완료 후 분쟁 금지 ‘완료’ 표시 후 거래 이의 제기 불가.
제3장 거래 안전 팁
신용카드 현금화, 제3자 결제, 저가 거래 등 고위험 거래 피하기 ‘블랙 카드’ 자금 주의, 의심 자금 즉시 반환 계정 정보 무분별 제공 금지, 불법 활동 방지 침착하고 합리적 소통, 문제 해결 안 될 시 플랫폼 고객센터 개입 요청