1. USDTとは何ですか？
USDT（Tether USD）はTether社が発行するステーブルコインで、米ドルと1:1でペッグされています。USDTは主に暗号資産取引での価値保存や送金に使用され、取引中でも資産価値を安定させることができます。
2. C2C取引とは何ですか？
C2C（Customer-to-Customer）取引、別名法定通貨取引とは、ユーザーが法定通貨（例：CNY）で直接デジタル資産を購入、販売、交換する取引方式です。法定通貨とデジタル資産の間で迅速に交換できることが特徴です。
取引関連
3. クイック取引とカスタム取引の違いは何ですか？
クイック取引：条件に合致する相手をシステムが自動でマッチングし、より迅速な取引が可能です。
カスタム取引：ユーザー自身が取引相手を選択でき、柔軟性と自由度が高まります。
4. USDTの購入／販売はどうすれば良いですか？
ASTXプラットフォームのユーザーガイドを参照し、アプリ内で具体的な操作を行ってください。
5. プラットフォーム上の価格はASTXが提示していますか？
いいえ。カスタム取引の価格は認定商家が提示しており、ASTXは取引プラットフォームを提供するのみで、価格設定には直接関与していません。
6. ASTXの手数料はいくらですか？
カスタム取引は手数料無料です。第三者支払いサービス（例：Alchemy Pay）では追加料金が発生する場合があります。
取引準備
7. 法定通貨取引を行うにはどの条件が必要ですか？
ユーザーは以下を完了する必要があります：
• 電話番号の登録
• 本人確認（KYC）の完了
8. 本人確認を行わずに取引できますか？
できません。ASTXではすべてのユーザーが本人確認を完了する必要があります。
9. アカウントに登録できる支払い方法はいくつですか？
制限はありません。必要に応じて複数の支払い方法を登録できます。
10. ASTXはどの銀行のカードに対応していますか？
プラットフォームはほとんどの銀行に対応しており、ユーザーは普段使用する銀行口座を登録できます。
支払い関連
11. 商家への支払いはどうすればよいですか？
• 注文生成後、支払い方法を選択
• 商家の案内に従って支払いを完了
• 支払い後、アプリに戻り「支払い完了」をクリックして確認
• 商家が受領確認後、USDTが自動的にアカウントに入金されます
12. 支払い済みなのにコインが届かない場合は？
まず、法定通貨口座からの引き落としが成功したか確認してください。USDTが未着の場合は、注文ページから商家に連絡。商家が応答しない場合は、紛争を提出し、プラットフォームが介入します。
13. 「支払い期限」とは何ですか？
支払い期限とは、商家が設定した支払い完了時間で、通常5～30分です。この期間内に支払いを完了し、「支払済み」をクリックしてください。
14. 注文がタイムアウト表示されるのはなぜですか？
支払い後に「支払済み」をクリックしないと、注文がタイムアウトする場合があります。直ちに商家に連絡するか、紛争を通じて解決してください。
15. 支払ったのに商家が受領していないと言う場合は？
銀行によって着金時間は異なります。特に高額送金の場合は、商家と連絡を取り、着金を待ってください。送金異常の場合は銀行に確認。
16. 他人のアカウントで代わりに支払えますか？
できません。取引安全のため、ASTXでは本人確認と一致するアカウントでの支払いのみ許可されます。
17. 誤って「支払済み」をクリックしたが、実際には支払っていない場合は？
支払いが未完了であることを確認し、注文の無効を申請してください。
⚠ ASTXはユーザーの操作ミスによる損失に責任を負いません。必ず取引前に支払いを確認してください。
受け取り関連
18. なぜ支払い方法を追加する必要がありますか？
取引中に買い手が支払えるよう、支払い方法を提供する必要があります。
19. 支払い方法はどう設定しますか？
「法定通貨受取設定」の手順を参照してください。
20. 登録情報が間違っていた場合、どう修正しますか？
登録済みの支払い方法を修正·削除し、正しいアカウントを再登録してください。
21. 他人の支払い方法を使用できますか？
できません。本人名義の銀行口座または電子財布を使用する必要があります。
22. コインの送付はどのように確認しますか？
必ず入金を確認後、「コイン送付」→「送付確認」をクリックして詐欺を避けてください。
取引安全
23. T+1制限とは何ですか？
カスタム取引で購入したデジタル資産は24時間待ってから引き出し可能となり、安全性が向上します。
24. ASTXはどのように取引者を保護しますか？
• エスクロー機能：取引中、売り手のUSDTはプラットフォームが保管し、安全性を確保
• 紛争対応：紛争発生時、ユーザーは申立てが可能で、カスタマーサポートが介入
25. 紛争とは何ですか？
取引当事者間でトラブルが発生した場合、ユーザーは紛争を提出できます。カスタマーサポートが調査し、判断を行います。
26. プラットフォーム上の商家は信頼できますか？
ASTX認定商家は保証金を預け、厳格な審査を通過しています。取引は安全です。問題発生時はオンラインサポートへ連絡してください。
27. 支払い後に商家がコインを送付しない場合は？
支払いが着金したことを確認後、商家に送付依頼。応答がない場合は紛争を提出し、プラットフォームが強制送付します。
28. 詐欺行為の報告や提案はどうすれば良いですか？
オンラインサポートに以下を送信：
• 注文番号
• UID（ユーザーID）
• 証拠スクリーンショット
その他の質問
29. なぜ「広告なし」と表示されますか？
可能な理由：
• 商家が最低取引額を設定しており、注文が条件を満たさない
• 現在の市場流動性が不足している場合。後で再試行してください
30. 他国／地域のユーザーと取引できますか？
現在、カスタム取引はCNYのみ対応。
他の法定通貨を使用する場合は、Alchemy Pay経由でVisaまたはMastercardで取引可能。