Bienvenido a ASTX (en adelante, “la Plataforma”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Lea atentamente esta política antes de utilizar nuestros servicios. Al continuar utilizando la Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado todos los términos de esta política. Si no está de acuerdo, deje de usar los servicios inmediatamente.
1. Alcance de la recopilación de información
Para ofrecer servicios seguros, legales y de alta calidad, la Plataforma puede recopilar la siguiente información:
1.1 Información de identificación personal
Podemos recopilar la siguiente información al registrarse, completar la verificación de identidad (KYC) o utilizar funciones clave:
Nombre o información de identificación Documentos de identidad (pasaporte, documento de identidad, etc.) Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, etc.) Información de verificación de seguridad de la cuenta
1.2 Información del dispositivo y del comportamiento
Para garantizar la seguridad y el rendimiento del sistema, recopilamos:
Modelo del dispositivo y sistema operativo Tipo de navegador y configuración de idioma Dirección IP y entorno de red Registros de inicio de sesión y comportamiento de usuario
1.3 Información de transacciones y fondos
Para garantizar la seguridad de los activos y permitir consultas, almacenamos:
Registros de depósitos y retiros Detalles de transacciones (hora, tipo de activo, cantidad, etc.) Datos relacionados con la evaluación de riesgos
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza de acuerdo con la ley aplicable y esta política:
2.1 Verificación de identidad y seguridad de la cuenta
Se utiliza para completar KYC, evaluar riesgos, prevenir fraudes y proteger la cuenta.
2.2 Prestación y mantenimiento del servicio
Garantiza el funcionamiento correcto de las funciones de trading, servicios de billetera y modelos de control de riesgos.
2.3 Atención al cliente y soporte técnico
Se utiliza para gestionar consultas, reclamaciones y problemas relacionados con la cuenta.
2.4 Optimización de productos y análisis de datos
Después de anonimizar o desidentificar los datos, se utilizan para:
Análisis de mercado Mejora de funciones Optimización de la experiencia del usuario
La Plataforma no vende información personal identificable a terceros.
3. Principios de compartición de información
Respetamos su privacidad y no compartiremos ni venderemos su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos:
3.1 Requisitos legales y regulatorios
Podemos proporcionar información necesaria en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades judiciales o reguladoras.
3.2 Proveedores de servicios externos
Para garantizar el funcionamiento adecuado del servicio, podemos compartir información con socios, incluidos:
Instituciones de pago Proveedores de servicios en la nube Servicios de verificación de identidad Todos los socios deben cumplir con estándares de protección de privacidad equivalentes a esta política.
3.3 Fusiones, adquisiciones o reestructuración
Si la estructura de la Plataforma cambia, los datos de los usuarios pueden transferirse a un nuevo operador, que debe cumplir con esta política o con estándares de protección de privacidad equivalentes.
4. Protección de la información y medidas de seguridad
La Plataforma adopta medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo:
Cifrado durante la transmisión y el almacenamiento Control de acceso multinivel Auditorías de seguridad y revisiones periódicas de vulnerabilidades Sistemas de monitoreo de riesgos para detectar actividades anormales
A pesar de estas medidas, no se puede garantizar una seguridad absoluta; los usuarios deben ser conscientes de los posibles riesgos.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la ley aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso: Consultar su información personal y de cuenta en cualquier momento. Corrección: Solicitar la corrección o complementación de información inexacta. Eliminación: Solicitar la eliminación de ciertos datos personales cuando sea legalmente posible. Revocación: Retirar ciertos permisos no esenciales.
La eliminación de cierta información puede afectar el uso de algunos servicios; revise cuidadosamente antes de solicitarlo.
6. Uso de Cookies
Para mejorar la experiencia del usuario, la Plataforma utiliza cookies o tecnologías similares para:
Guardar preferencias del usuario Mejorar la velocidad de carga de la página Analizar el uso del sitio
Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración del navegador, pero algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Actualizaciones de la política de privacidad
La Plataforma puede actualizar esta política debido a cambios en el negocio, la tecnología o la legislación/regulación.
Se notificará a los usuarios mediante la página principal de la Plataforma o avisos, y las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha de publicación.