1. ما هو USDT؟
USDT (Tether USD) هو عملة مستقرة صادرة عن شركة Tether ومربوطة بالدولار الأمريكي بنسبة 1:1. يُستخدم USDT بشكل رئيسي لتخزين القيمة والتحويلات في تداول العملات الرقمية، مما يحافظ على استقرار قيمة الأصول أثناء التداول.
2. ما هو تداول C2C؟
C2C (Customer-to-Customer) أو التداول بالعملات القانونية هو نمط تداول يسمح للمستخدمين بشراء أو بيع أو تبادل الأصول الرقمية مباشرة باستخدام العملات القانونية (مثل CNY). يتيح هذا التحويل السريع بين العملات القانونية والأصول الرقمية.
متعلق بالتداول
3. ما الفرق بين التداول السريع والتداول المخصص؟
التداول السريع: يقوم النظام تلقائيًا بمطابقة الطرف الآخر المؤهل للتداول، ما يجعل العملية أسرع.
التداول المخصص: يختار المستخدم الطرف الآخر للتداول بنفسه، مما يوفر مرونة أكبر واستقلالية.
4. كيف أشتري/أبيع USDT؟
يرجى الرجوع إلى دليل مستخدم ASTX لإكمال العملية داخل التطبيق.
5. هل الأسعار المعروضة على المنصة مقدمة من ASTX؟
لا. الأسعار في التداول المخصص مقدمة من التجار المعتمدين، وASTX توفر المنصة فقط ولا تشارك مباشرة في تحديد الأسعار.
6. ما هي رسوم ASTX؟
التداول المخصص خالٍ من الرسوم. قد تفرض خدمات الدفع الخارجية (مثل Alchemy Pay) رسومًا إضافية.
التحضير للتداول
7. ما هي الشروط اللازمة للتداول بالعملات القانونية؟
يجب على المستخدم:
• ربط رقم الهاتف
• إتمام التحقق من الهوية (KYC)
8. هل يمكن التداول بدون التحقق من الهوية؟
لا. تتطلب ASTX إتمام جميع المستخدمين التحقق من الهوية قبل إجراء تداول P2P.
9. كم عدد طرق الدفع التي يمكن ربطها بحسابي؟
لا يوجد حد، يمكن ربط عدة طرق دفع حسب الحاجة.
10. أي البنوك يدعم ASTX لبطاقات الدفع؟
المنصة تدعم معظم البنوك، ويمكن للمستخدم ربط الحسابات البنكية الشائعة.
متعلق بالدفع
11. كيف أدفع للتاجر؟
• بعد إنشاء الطلب، اختر طريقة الدفع.
• أكمل الدفع وفقًا لمعلومات الدفع الخاصة بالتاجر.
• بعد الدفع، عد إلى التطبيق وانقر على “تم الدفع” للتأكيد.
• بعد تأكيد التاجر للاستلام، سيتم تحويل USDT تلقائيًا إلى حسابك.
12. لقد دفعت ولم أستلم العملات، ماذا أفعل؟
تحقق أولاً مما إذا تم خصم المبلغ من حساب العملة القانونية بنجاح. إذا لم تتلق USDT، اتصل بالتاجر عبر صفحة الطلب، وإذا لم يرد، يمكنك تقديم شكوى، وستتدخل المنصة.
13. ما هو “مهلة الدفع”؟
مهلة الدفع هي الوقت المحدد من التاجر لإتمام الدفع، عادة بين 5-30 دقيقة. يجب على المستخدم إتمام الدفع خلال هذه المهلة والنقر على “لقد دفعت”.
14. لماذا يظهر الطلب منتهي الصلاحية؟
إذا لم تنقر على “لقد دفعت” بعد الدفع في الوقت المناسب، قد ينتهي الطلب. يرجى الاتصال بالتاجر فورًا أو تقديم شكوى.
15. لقد دفعت، لكن التاجر يقول إنه لم يستلم، ماذا أفعل؟
قد تختلف مدة وصول التحويل حسب البنك، خاصة للتحويلات الكبيرة. يرجى التواصل مع التاجر وانتظار وصول الأموال بصبر. في حالة وجود مشكلة، اتصل بخدمة العملاء في البنك.
16. هل يمكنني الدفع من حساب شخص آخر؟
لا. لضمان أمان المعاملة، يسمح ASTX فقط بالدفع من الحساب المتوافق مع التحقق من الهوية.
17. إذا ضغطت بالخطأ على “لقد دفعت” دون دفع فعلي، ماذا أفعل؟
يرجى التأكد من عدم الدفع وطلب إلغاء الطلب.
⚠ ASTX غير مسؤول عن الخسائر الناتجة عن أخطاء المستخدم، تحقق دائمًا قبل إتمام الدفع.
متعلق بالاستلام
18. لماذا أحتاج لإضافة طريقة دفع؟
لتلقي الأموال من المشتري أثناء التداول.
19. كيف أضبط طريقة الدفع؟
يرجى الرجوع إلى دليل إعداد طرق الدفع بالعملة القانونية.
20. إذا كانت معلومات الدفع خاطئة، كيف يمكن تعديلها؟
يمكنك تعديل أو حذف طرق الدفع المرتبطة وربط الحساب الصحيح مجددًا.
21. هل يمكن استخدام طريقة دفع شخص آخر؟
لا. يجب استخدام بطاقة مصرفية أو محفظة إلكترونية باسمك فقط.
22. عند بيع العملات، كيف أؤكد الإفراج عنها؟
تأكد من استلام الأموال، ثم انقر على “إطلاق العملات” → “تأكيد الإفراج”، لتجنب الاحتيال.
أمان التداول
23. ما هو حد T+1؟
العملات الرقمية المشتراة في التداول المخصص تحتاج للانتظار 24 ساعة قبل السحب، لضمان الأمان.
24. كيف تحمي ASTX المتداولين؟
• آلية الحفظ: USDT للبائع محفوظة في المنصة أثناء التداول لضمان الأمان.
• آلية الشكوى: في حالة النزاع، يمكن تقديم شكوى، وستتدخل خدمة العملاء.
25. ما هي الشكوى؟
إذا حدث نزاع بين الطرفين، يمكن تقديم شكوى، وستحقق المنصة وتتخذ قرارًا.
26. هل التجار على المنصة موثوقون؟
يجب على التجار المعتمدين دفع ضمان واجتياز التحقق الصارم. التداول آمن. عند وجود مشكلة، اتصل بالدعم المباشر.
27. بعد الدفع، التاجر لم يفرج عن العملات، ماذا أفعل؟
تأكد من وصول المبلغ، اتصل بالتاجر للإفراج عن العملات. إذا لم يرد، قدم شكوى، وسيتم الإفراج قسريًا.
28. كيف أبلغ عن احتيال أو أقترح ملاحظة؟
أرسل المعلومات إلى الدعم المباشر مع:
• رقم الطلب
• UID (معرف المستخدم)
• لقطات شاشة للأدلة
أسئلة أخرى
29. لماذا تظهر الرسالة “لا توجد إعلانات”؟
الأسباب المحتملة:
• حد الحد الأدنى للتداول من التاجر لم يتحقق.
• السيولة في السوق غير كافية، حاول لاحقًا.
30. هل يمكن التداول مع مستخدمين من دول/مناطق أخرى؟
حاليًا التداول المخصص يدعم فقط CNY.
لاستخدام عملة أخرى، يمكن الدفع عبر Alchemy Pay باستخدام Visa أو Mastercard.